Medewerker Meldkamer

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€10,25-10,72
Vacaturenummer
#1AV0037176

Over de functie

Over de functie

Hoogwaardige kwaliteit leveren, betrokkenheid kunnen tonen bij gedupeerden en begrijpen wat ‘service met een smile’ is.
Dat is wat we vragen en waar we naar zoeken in onze nieuwe collega op de meldkamer van CED.
Als medewerker meldkamer werk jij fulltime in de telefooncentrale van CED Repair.

Schademeldingen zullen bij jou, voornamelijk telefonisch, binnenkomen en jij weet deze snel te registeren en de klant van informatie te voorzien.
Ook ben je verantwoordelijk om in sommige gevallen de schadeherstelbedrijven opdracht te geven en aan het werk te zetten, zodat een melding snel verholpen kan zijn.
Dit alles leg jij vast in dossiers, dus jij kan ook goed overweg met administratieve taken.

Omdat dit soort meldingen op elk moment van de dag kunnen binnenkomen, is de centrale 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Jouw rooster zal dus flexibel zijn en wordt op basis van jouw beschikbaarheid gemaakt.
Deze werkzaamheden worden aan de hand van een ruimschoots vooraf bekend rooster kenbaar gemaakt.
Wel is het belangrijk dat jij bereid bent om ook geregeld in de avonden, nachten en weekenden te kunnen werken.

Wanneer je bent ingewerkt, is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Jouw nieuwe werkplek bevindt zich nu nog (tot september) in Amsterdam en is goed bereikbaar met het OV en de auto.
Daarna gaat deze afdeling verhuizen. Waarschijnlijk richting Capelle, vlakbij Rotterdam, en ook die werkplek is goed aan te reizen.

Wat we bieden

  • Een snelle start in een fulltime en flexibele baan;
  • Een dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling en contract;
  • Een uurloon van €10,72 en mooie onregelmatigheidstoeslagen;

ma tm vr 19.00 - 23.00 20% van normale bruto uurloon
zat 07.00 - 23.00 30% van normale bruto uurloon
zo 07.00 - 23.00 45% van normale bruto uurloon
ma t/m zo 23.00 - 07.00 50 % van normale bruto uurloon
Feestdagen 07.00 - 23.00 50 % van normale bruto uurloon
Feestdagen 23.00 - 07.00 75% van normale bruto uurloon

  • Een fijne werklocatie, die goed bereikbaar is met het OV;
  • Reiskosten vergoeding;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken (na inwerkperiode);
  • Volop kansen om door te groeien en je te onwikkelen binnen CED.

Functie-eisen

  • 2 tot 5 jaar werkervaring binnen een service- & klantgerichte organisatie en functie, bij voorkeur telefonisch;
  • Minimaal een afgeronde Mbo niveau 4 opleiding (alle richtingen mogelijk);
  • Je hebt een uitstekende telefoonstem;
  • Je bent flexibel inzetbaar. Denk hierbij aan dag-, avond- en nachtdiensten (incl. weekenden en feestdagen);
  • Je hebt een proactieve houding, inlevingsvermogen, je bent communicatief vaardig en op zoek naar verbetering;

Over het bedrijf

CED helpt mensen en bedrijven bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. Met taxaties en inspecties geven we betrouwbaar en objectief advies over waarde, bij waardeverlies handelen we direct met onze noodhulpverlening, we scheppen snel duidelijkheid met ons Claims Management, we hebben op elk terrein de expertise in huis om de oorzaak, omvang en toedracht van schades vast te stellen en we herstellen waarde met onze herstel- en onderhoudsdiensten.

CED staat voor optimale klantbeleving.
Ook als het gaat om herstelwerkzaamheden, onderhoud en preventieoplossingen.
CED verhelpt schades bij mensen thuis in opdracht van verzekeraars, woningcorporaties en verenigingen van eigenaren.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >