Medewerker Meldkamer

Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€10,72-10,73
Vacaturenummer
#1AV0058958

Over de functie

Over de functie

Kun jij jezelf goed verwoorden over de telefoon? En ben je op zoek naar een afwisselende baan met continu andere situaties? Voor Schadebedrijf CED zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor de Meldkamer in Capelle aan den IJssel!

Als medewerker van de alarmcentrale kunnen klanten bij jou terecht met meldingen van schade. Het kan bijvoorbeeld zijn dat er wordt gebeld om stormschade aan een huis te melden. Vanaf het moment dat je wordt gebeld zorg jij voor perfecte klantenservice en een snelle afwikkeling. Jij bent verantwoordelijk voor het doorverwijzen naar de schadeherstelbedrijven en onderhoudsbedrijven. Je kan elke situatie goed inschatten en je zorgt voor orde in de chaos. Communicatief ben je sterk, biedt een luisterend oor waar nodig, maar zorgt er ook voor dat je de leiding houdt in een gesprek en heldere verwachtingen schept. Met jouw empathische vermogen zorg je ervoor dat de klanten gerust worden gesteld en dat ze met een goed gevoel de telefoon weer ophangen.

De centrale is 24/7 bereikbaar. Daarom is het belangrijk dat je flexibel beschikbaar bent en open staat voor een flexibel rooster, waar ook avond- en nachtdiensten bij horen. Zowel doordeweeks en in het weekend. Voor de avond-, nacht-, en weekenddiensten ontvang je mooie bijpassende toeslagen bovenop je bruto uurloon, waardoor jouw salaris flink kan oplopen!

Wat we bieden

  • Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Een bruto maandsalaris van €1865,- o.b.v. een 40-urige werkweek. Daar bovenop krijg je ook nog toeslagen voor de avond-, nacht- en weekenddiensten.
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per kilometer of een volledige vergoeding van de OV-kosten;
  • Part time (minimaal 20 uur) of full time, de keuze is aan jou;
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO Niveau 3 opleiding;
  • Je hebt ervaring binnen een service- en klantgerichte functie;
  • Je hebt een enthousiaste telefoonstem en weet hoe je klantvriendelijk moet handelen;
  • Je hebt basiskennis van het MS Office pakket (Word, Excel, Outlook);
  • Je bent proactief en beschikt over inlevingsvermogen;
  • Werken in de avond- en nachtdienst (incl. weekenden en feestdagen) zijn voor jou geen probleem.

Over het bedrijf

Je komt te werken in Capelle aan den IJssel, waar ook het hoofdkantoor van CED is gevestigd. Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt. Bij CED begrijpen ze wat voor mensen en bedrijven van waarde is. Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal. CED staat ook voor optimale klantbeleving. Ook als het gaat om herstelwerkzaamheden, onderhoud en preventieoplossingen. CED verhelpt schades bij mensen thuis in opdracht van verzekeraars, woningcorporaties en verenigingen van eigenaren.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >