Als medewerker klantcontact zorg jij ervoor dat alle klanten altijd 24/7 telefonisch bereikbaar zijn. Jij behandelt vragen die binnenkomen. Voorbeelden van vragen die kunnen binnenkomen op de afdeling: een klant die graag doorverbonden wil worden, het noteren van een terugbelverzoek, er is een storing bij een klant, jij gaat met deze melding aan de slag en zet deze door. Stuk voor stuk sta je alle bellers professioneel en correct te woord
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
- Een afwisselende baan voor minimaal 10 tot maximaal 25 uur per week ( 5 uur per dag ) parttime contract. Tijdelijk opdracht met uitzicht op vast
- Flexibiliteit om je eigen rooster te bepalen
- Een salaris van € 11,82 per uur
- Een enthousiast team met leuke collega´s
Functie-eisen
- Werkt foutloos en secuur
- Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Kan snel schakelen tussen processen en systemen
- Bent flexibel inzetbaar
- Beschikt over perfecte communicatieve vaardigheden
Over het bedrijf
De opdrachtgever is een bereikbaarheidsdienst die meldingen van meer dan 900 bedrijven afhandelt. Dit doen wij zowel telefonisch, als per e-mail of SMS. Wij verzorgen de opvang van onder andere storingsdiensten, uitvaartorganisaties, reisbureaus en recepties.
de kwaliteit staat centraal en daarom investeren wij continu in het kennisniveau en de capaciteiten van onze mensen. Hierdoor zijn wij als geen ander in staat om een constante kwaliteit te bieden aan onze klanten.
De opdrachtgever gelooft erin dat techniek geen drempel maar een brug moet vormen. Daarom heeft de opdrachtgever haar eigen unieke software laten ontwikkelen die het mogelijk maakt om een interne oplossing aan te bieden of onze systemen koppelen aan een externe bron.
Bevestig in Den Haag omgeving