Medewerker Meldkamer bij Q-Park

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
30 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1800,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0009362

Over de functie

Over de functie

Help jij graag mensen? Vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Ben je communicatief vaardig en spreek je naast Nederlands ook nog Frans? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Iedere dag help jij klanten van Q-Park. Met de beste oplossingen voor elk probleem. In deze functie ben je bezig met het op afstand helpen van klanten. Klanten stellen vragen aan jou vanuit Nederland, België en Frankrijk. Wanneer een melding binnen komt, beantwoord jij deze oproep en help je de klant weer op weg. Je analyseert het probleem van de klant en komt dankzij de juiste vakkennis tot een goede oplossing.

"De slagboom in een parkeergarage in Antwerpen gaat niet open! De klant besluit om op de informatie knop te drukken bij de slagboom. Er komt een oproep binnen bij jou. Jij staat de klant te woord en opent snel het systeem waarmee je kan kijken of er een storing in de appparatuur is of dat er wellicht iets fout is gegaan met de betaling. Stapje voor stapje analyseer je waarom de slagboom niet open gaat. Uiteindelijk kom je erachter wat het probleem is en zorg je ervoor dat de klant zijn reis kan vervolgen. Je wilt niet dat dit nog eens gebeurt en maakt een melding bij de back office."

De meldkamer van Q-Park is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Jouw werktijden liggen tussen 06:00 uur en 00:00 uur. Wil jij ook nachtdiensten draaien? Dat is zeker bespreekbaar! Uiteraard ontvang je een toeslag, als je buiten kantoortijden werkt.

Wat we bieden

  • Een marktconform salaris
  • Een 13e maand vergoeding van 8,33% per gewerkt uur
  • Interessante toeslagen: 150% op zaterdag en zondag, 125% tussen 19:00 en 23:00 uur en
    135% tussen 23:00 en 07:00 uur
  • Je start met een detacheringsovereenkomst van 7 maanden, bij goed functioneren en
    wederzijds goedvinden wordt dit hierna verlengd met een detacheringsovereenkomst van ca.
    11 maanden met uitzicht op een langer dienstverband.
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer.
  • Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld.
  • Deelname aan een pensioenregeling na 26 gewerkte weken
  • Korting bij Vodafone op je abonnement
  • Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt!
  • Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot Good habitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden.
  • Vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.

Functie eisen

  • Je bent flexibel inzetbaar
  • Je spreekt vloeiend de Nederlandse en Franse taal.
  • Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je bent woonachtig in de omgeving Maastricht
  • Je bent beschikbaar voor 12-30 uur per week (parttime)

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op 260 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature