Medewerker nabestaandendesk

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0008149

Over de functie

Over de functie

Voor ABN AMRO zijn wij opzoek naar een empathische, behulpzame en servicegerichte medewerker. Herken jij jezelf hierin? Dan is deze vacature wellicht op jouw lijf geschreven!

Helaas overlijden er dagelijks een aantal mensen die producten hadden lopen bij ABN AMRO. De nabestaanden, die een enorm zware periode tegemoet gaan, zullen ook de afwikkeling van de lopende producten moeten regelen. Hier kom jij in actie!

Als medewerker van de nabestaandendesk zal je eigen cases krijgen. De nabestaanden nemen telefonisch contact met je op en hier voer jij een intake gesprek. Hierbij is het belangrijk dat je meelevend, empathisch en zorgzaam bent. Door de juiste vraagstelling kun jij de wensen en behoeften ,omtrent de spaar en betaalproducten, van de nabestaanden in beeld brengen. Vanaf hier start de administratieve afhandeling. Je hebt hierbij veel contact en overleg met collega’s en je blijft de persoonlijke contactpersoon voor de nabestaanden. Hierbij is het belangrijk dat je de nabestaanden ook blijft binden aan de organisatie door een goede service te verlenen.

Het team waar je terecht komt is onderdeel van de afdeling operations. De nabestaandendesk bestaat uit 20 gezellige collega’s. Iedere dag start met een algemeen overleg waarbij alle lopende zaken besproken worden.

Wat we bieden

  • Een goed salaris van €15,00 bruto per uur (afhankelijk van jouw ervaring)
  • Volledige reiskostenvergoeding
  • 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur)
  • 8% vakantiegeld
  • Een vast full time contract met de mogelijkheid om overgenomen te worden door ABN AMRO
  • Interessante doorgroeimogelijkheden
  • Enorm behulpzame en gezellige collega’s
  • Een leuke baan in onze mooie hoofdstad Amsterdam!

Functie eisen

Je bent in het bezit van minimaal een mbo4 diploma

  • Je hebt ervaring met klantcontact en zet de klant altijd op nummer 1
  • Je bent empathisch, vriendelijk en behulpzaam
  • Kennis van betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
  • Je bent gemotiveerd om jouw WFT basis te behalan via Unique

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO in Amsterdam betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature