COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Operations Support MoneYou

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€17,00-17,00
Vacaturenummer
#1AV0010867

Over de functie

Over de functie

In je rol zorg je ervoor de digitale processen en werkinstructies actueel te houden. Je verzamelt de informatie die je nodig hebt bij collega’s om vervolgens de processen en werkinstructies te kunnen opstellen en te onderhouden.
Je bent zelfstandig, flexibel, en hebt een echte hands on mentaliteit. Daarnaast ben je pro-actief, neemt zelf initiatief. Je hebt oog voor detail en signaleert wanneer dingen slimmer kunnen.
Gezien de aard van MoneYou gebeurt bovenstaande volledig vanuit een online invalshoek met als doel producten en processen zo eenvoudig mogelijk te maken en voor beide landen (Nederland en Duitsland) waar mogelijk gelijk. Het internet en mobiel is het sales en service kanaal van MoneYou wat betekent dat alle klantprocessen van acquisitie, service en maintenance vanuit een online perspectief ontwikkeld zijn.

Op basis van agile/scrum worden klantprocessen (verder) ontwikkeld. Jij zorgt dat bijbehorende procesdocumentatie en werkinstructies up-to-date blijven. Processen worden end-to-end beschreven (in het Engels). De werkinstructies worden opgesteld voor de operationele teams, primair voor Client Services en soms ook voor Business Operations. Business Operations is een mid/back offie team. Je vindt het logisch om zo af en toe een dagstart bij Client Services bij te wonen, zodat je ze kunt vertellen wat er wijzigt qua proces en/of werkinstructie.

Wat we bieden

  • Een heel mooi startsalaris van €17,00 bruto per uur
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
  • Een parttime of fulltime dienstverband
  • 25 vakantiedagen per jaar (obv 40 uur)
  • 8,33% vakantiegeld
  • Collectiviteitskorting bij de ABN Amro
  • Korting op je sport abonnement middels Bedrijfsfitness Online
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij de Amersfoortse of Menzis
  • Mogelijkheid tot het volgen van cursussen via Goodhabitz en de Unique Academy
  • Een werkplek in onze mooie hoofdstad: Amsterdam!

Functie-eisen

  • HBO werk en denkniveau
  • Je hebt vergelijkbare ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur bij een financiele dienstverlener
  • Je bent analytisch en hebt goede adviesvaardigheden
  • Je kunt goed verbanden leggen en behoud overzicht
  • Je kunt feedback geven en ontvangen
  • Je gaat oplossingsgericht te werk
  • Je kunt goed zelfstandig werken & je bent een teamplayer
  • Goede beheersing Engels taal, in woord in geschrift

Over het bedrijf

Bij Moneyou maak je deel uit van de Moneyou community: een klein maar ervaren team van de beste specialisten binnen het vakgebied. Samen geven we iedere dag 110% om de meest transparante en innovatieve online bank te worden. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze diensten en producten te verbeteren. Daarbij betrekken we graag onze enthousiaste customer base en staat engagement voorop.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature