Wat ga je precies doen
Weet jij hoe het hele proces eruit ziet nadat je een pakketje online hebt besteld? Wat voor weg bewandelt dit pakketje en wat gebeurt er eigenlijk mee als je niet thuis bent of het retour stuurt? Je komt het te weten als je komt werken als Medewerker Planbalie!
In ons distributiecentrum staan wij elke dag klaar om ervoor te zorgen dat onze klanten hun pakketten op tijd ontvangen.
We zijn op zoek naar een besluitvaardige, zelfstandige en stressbestendige medewerker die ervoor zorgt dat het hele proces vlekkeloos verloopt. Ben jij nieuwsgierig naar het reilen en zeilen van pakketjes en wil je hieraan bijdragen? Lees dan snel verder, want deze functie biedt een afwisselende combinatie van snel schakelen, fysiek werk en sociaal-administratieve taken! Je kan zowel fulltime als parttime bij ons aan de slag!
- Je zorgt ervoor dat alle zendingen (pakketten en aangetekende brieven) compleet en op tijd worden verzonden met de juiste pakketbezorger;
- Na de retourzendingen van de pakketbezorger handel jij de rit af. Hierbij neem je de niet-afgeleverde zendingen in en controleer je de rit op eventuele onvolkomenheden;
- Indien nodig herstel je beschadigde, onvolledige of verkeerd geadresseerde zendingen;
- Als een pakketbezorger problemen ondervindt tijdens het proces of de rit, ben jij het eerste aanspreekpunt voor het vinden van een passende oplossing. Zowel op de werkvloer als telefonisch. Daarnaast spreek je pakketbezorgers aan op hun houding en gedrag;
- Je hebt contact met de klantenservice en ondersteunt hen bij verzoeken of klachten van klanten;
- Je helpt bij het laden en lossen van inkomende en uitgaande orders
- Je houdt de administratie bij.
Wat bieden we jou
- Je komt te werken bij de bekendste pakketendienst van Nederland en bent een belangrijke schakel in ons distributieproces;
- Je krijgt een afwisselende functie waarin je zowel fysiek als sociaal-administratief werk verricht, deze is zowel fulltime als parttime te vervullen;
- We bieden een dynamische werkomgeving waarin snel schakelen en besluitvaardigheid centraal staan;
- Je werkt samen met gemotiveerde collega's en hebt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen;
- We bieden naast je salaris ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt in de eerste instantie een contract voor bepaalde tijd, maar deze kan -bij goed functioneren- worden omgezet.
Functie-eisen
- Je bent zowel een teamspeler als in staat zelfstandig te werken;
- Je neemt zelf beslissingen en spreekt collega's aan indien nodig;
- Je bent fysiek in goede conditie, aangezien je veel loopt en soms zware pakketten moet tillen;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt van afwisseling in je werk;
- Je hebt geen bezwaar tegen het werken in wisselende diensten (ochtenddienst start om 06:00 uur, middagdienst start om 14:30 uur, inclusief zaterdagen);
- Je blijft rustig en behoudt het overzicht, zelfs tijdens drukke periodes;
- Je hebt een MBO-werk- en denkniveau en kunt prima overweg met Word en Excel;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
Over het bedrijf
We streven ernaar om de meest geliefde bezorger van Nederland te zijn door elke dag weer speciale momenten te bezorgen. Onze focus ligt op onze gewaardeerde medewerkers en het centraal stellen van onze klanten. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onszelf te verbeteren, en daarom hebben we jouw hulp nodig. Met jouw klantgerichtheid speel jij een cruciale rol in het creëren van tevreden klanten en het zorgen dat de pakketten op tijd bij hun ontvangers arriveren.
De locatie waar je komt te werken is in Utrecht en is goed bereikbaar vanuit de richtingen Amsterdam, Amersfoort en Almere.