COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Reboarding

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€12,65-13,80
Vacaturenummer
#1AV0025796

Over de functie

Over de functie

Als Medewerker reboarding ben je klantgericht en nieuwsgierig. Je kent de behoefte van onze klant en herkent signalen die duiden op eventuele risico’s van onze klanten. Herken jij je hierin? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!

Je bent een ‘out-of-the-box’ denker en je gaat graag accuraat te werk. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Hierdoor ben je in staat om de klantvraag goed te analyseren. Je bent kritisch, neemt verantwoordelijkheid en zorgt daarbij voor een positieve klantbeleving.

Onze Medewerker reboarding levert samen met de andere collega’s van dit project een belangrijke bijdrage aan het controleren en compleet maken van klantinformatie. Hij of zij weet op een nauwkeurige en verantwoorde wijze administratieve taken uit te voeren, verwerkt gegevens in onze systemen en zorgt voor de archivering hiervan. Als alle gegevens correct en compleet zijn kunnen de gegevens worden doorgezet naar collega’s, die er vervolgens verder mee aan de slag gaan. Om de dossiers compleet te maken, beantwoordt je de eventuele (klant-)vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. Dit kan zowel per mail (70%) als per telefoon (30%) zijn. Verder werk je ook nauw samen met collega’s van andere afdelingen.

Wat we bieden

Iedere dag maakt CCV miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn ze trots op. Om dat te realiseren zijn ze innovatief én betrouwbaar tegelijk. CCV sleutelt in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staat ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. CCV is ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Wij bieden je:

  • Een tijdelijk dienstverband t/m het eind van het jaar;
  • Een marktconform salaris van €12,65 p/u;
  • Reiskostenvergoeding, parkeergelegenheid en salarisverhoging bij goed functioneren;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Keuze uit ruim 100 online trainingen via een gratis account op GoodHabitz.
  • Een parttime of fulltime contract van 32, 36 of 40 uur per week;
  • Een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Functie-eisen

Als Medewerker reboarding heb je:

  • Minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een functie waarin klantcontact (bv. klantenservice, callcenter of face-to-face) centraal staat
  • Uitstekende kennis van MS-Office. Ervaring met SAP en CRM is een pre;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een proactieve houding en een bijdrage aan verbeteringen;
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Een proactieve houding met probleemoplossend vermogen
  • Een flexibele instelling, zorgvuldigheid en stressbestendigheid

Over het bedrijf

Je werkt voor CCV Nederland in Arnhem. CCV zorgt er voor dat ruim 137.000 klanten altijd en overal zorgeloos gebruik kunnen maken van hun betaaloplossingen. CCV is goed bereikbaar vanuit Doetinchem, Zutphen, Wageningen, Apeldoorn, Amersfoort en Nijmegen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature