Medewerker reboarding | CCV

Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2173,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0010713

Over de functie

Over de functie

Onze Medewerker reboarding levert samen met de andere collega’s van dit project een belangrijke bijdrage aan het controleren en compleet maken van klantinformatie. Hij of zij weet op een nauwkeurige en verantwoorde wijze administratieve taken uit te voeren, verwerkt gegevens in onze systemen en zorgt voor de archivering hiervan. Als alle gegevens correct en compleet zijn kunnen de gegevens worden doorgezet naar collega’s, die er vervolgens verder mee aan de slag gaan. Om de dossiers compleet te maken, beantwoordt je de eventuele (klant-)vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. Dit kan zowel per mail (70%) als per telefoon (30%) zijn. Verder werk je ook nauw samen met collega’s van andere afdelingen.

Je bent een ‘out-of-the-box’ denker en je gaat graag accuraat te werk. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Hierdoor ben je in staat om de klantvraag goed te analyseren. Je bent kritisch, neemt verantwoordelijkheid en zorgt daarbij voor een positieve klantbeleving.

Als Medewerker reboarding ben je klantgericht en nieuwsgierig. Je kent de behoefte van onze klant en herkent signalen die duiden op eventuele risico’s van onze klanten. Herken jij je hierin? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!

Wat we bieden

Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Bij ons werk je:

  • in ons hoofdkantoor in Arnhem;
  • voor circa 2/3 maanden met een tijdelijk contract voor 32 - 40 uur per week;
  • voor een marktconform salaris á €12,54 per uur;
  • fulltime (40 uur) of parttime (minimaal 32 uur) in een uitdagende functie;
  • in een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Functie eisen

Wat je meeneemt:

  • minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • ervaring in een functie waarin klantcontact centraal staat;
  • uitstekende kennis van MS-Office. Ervaring met SAP en CRM is een pré;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • een proactieve houding en een bijdrage aan verbeteringen;
  • goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • een proactieve houding met probleemoplossend vermogen;
  • en flexibele instelling, zorgvuldigheid en stressbestendigheid.

Over het bedrijf

Je werkt voor CCV Nederland in Arnhem bij de divisie Easy Operations. CCV zorgt er voor dat ruim 137.000 klanten altijd en overal zorgeloos gebruik kunnen maken van hun betaaloplossingen. CCV is goed bereikbaar vanuit Doetinchem, Zutphen, Wageningen, Apeldoorn, Amersfoort en Nijmegen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Business services overig

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature