Je functie als Medewerker Sales Service omvat het verwerken van nieuwe abonnementen voor de particuliere en kleinzakelijke markt. Je zorgt ervoor dat alle aanvragen correct en tijdig worden verwerkt, terwijl je klanten adviseert over het juiste product. Je werkt nauw samen met collega's van zowel het Sales team als de Klantenservice om klantproblemen op te lossen en interne processen te verbeteren. Een kritische blik en oog voor detail zijn essentieel in deze rol.
Wat je gaat doen:
- Verwerken: van nieuwe abonnementen en zorgen voor correcte vastlegging in systemen en contracten
- Adviseren: van klanten over producten die aansluiten bij hun behoeften
- Oplossen: van klantproblemen en zorgen voor tevredenheid
- Verbeteren: van interne processen door kritisch te kijken en verbeteringen aan te dragen
- Samenwerken: met collega's van het Sales team en de Klantenservice voor een optimale klantbeleving