Medewerker Service Department

Jouw voornaamste taken zijn:

1. Zorgen dat de klant een passende oplossing krijgt aangeboden en zich begrepen voelt;
2. Onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief, via de telefoon;
3. Afhandelen van diverse klantvraagstukken, zoals rapportages, bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken;
4. Verantwoordelijk zijn voor projectmatige zaken;
5. Beheren van telefonische relaties met klanten.

Elk klantcontact biedt nieuwe uitdagingen vanwege de verscheidenheid aan klanten en de uitgebreide dienstverlening. Spreekt dit jou aan? lees dan snel verder!

Je komt te werken in een zelfstandig en gezellig team van collega's met dezelfde gedrevenheid. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en processen te optimaliseren. Daarnaast kun je het volgende verwachten:

• Een vaste aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband bij goede prestaties;
• Marktconform salaris;
• Een fulltime functie met uitzicht op vast dienstverband;
• mogelijkheid tot vast contract;
• toegang tot meer dan 100 online trainingen via het GoodHabitz platform;
• 13e maand.

• Je beschikt over een HBO denkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en neemt verantwoordelijkheid, zelfs als dit betekent dat je klanten persoonlijk moet bezoeken;
• Je hebt een resultaatgerichte en commerciële instelling en weet dit goed te vertalen naar onze klanten;
• Je kunt je mening en ideeën helder en begrijpelijk overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent bereid beslissingen te nemen, toont initiatief en werkt nauwkeurig;
• Klanttevredenheid staat bij jou voorop, en je begrijpt wat echte serviceverlening inhoudt;
• Je denkt in termen van oplossingen, niet problemen;
• Zelfs onder tijdsdruk, tegenslagen of teleurstellingen blijf je streven naar het beste resultaat;
• Je beschikt over sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Solliciteer dan direct!

Dit bedrijf is een internationale multiservice dienstverlener die oplossingen biedt op het gebied van textiel, hygiëne en facilitaire diensten. We zijn actief in Europa en Latijns-Amerika en zijn marktleider in de meeste landen waarin we opereren. In Nederland zijn we een van de grootste textieldienstverleners, met 11 vestigingen en ongeveer 800 medewerkers. Commerciële gedrevenheid en een herkenbare uitstraling zijn de belangrijkste pijlers voor ons succes.

Wat leuk dat jij nog steeds enthousiast bent over de vacature voor Medewerker Service Department! Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat jij solliciteert, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor aan het bedrijf. Als dit een match is, ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Gefeliciteerd, jij gaat als Medewerker Service Department de slag!
Heb je nog vragen? Dan mag je contact opnemen met Unique Eindhoven. Je kunt ons bellen op het nummer 040-2968080 of mailen naar eindhoven@unique.nl