Medewerker Servicedesk

Standplaats
Heerlen
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 20000,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019015234

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, resultaatgerichte, klantgerichte en flexibele medewerker die zich wil inzetten om klanten te helpen.

Als Medewerker Servicedesk zorg je voor een juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon of e-mail. Je volgt de werkinstructies met betrekking tot informatieverstrekking en volgt de Wet bescherming persoonsgegevens. Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gegeven kaders vanuit onze opdrachtgever in Heerlen. Gesprekstechnieken beheers je optimaal zodat de klant heldere en juiste antwoorden krijgt op zijn/haar vragen. Ook zijn schriftelijke communicatieve vaardigheden essentieel binnen de Servicedesk. Je stelt je klantgericht, flexibel en resultaatgericht op binnen de gevraagde werkzaamheden.

Je ben 5 dagen per week parttime of fulltime beschikbaar voor minimaal 32-38 uur. Je ontvangt een tijdelijk contract voor de duur van enkele maanden met eventueel uitzicht op een langdurig dienstverband.

Wat we bieden

Wij bieden een tijdelijke aanstelling per direct tot in ieder geval december/januari. Een bruto uurloon van ongeveer €12,- en een informele werksfeer met gezellige collega's. Wij geven kandidaten tevens de mogelijkheid om een WFT Zorg certificaat te behalen. Ideaal om al op zak te hebben voor een eventuele baan in de toekomst.

Functie eisen

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt een klantgerichte instelling;
  • Je bent in bezit van diploma WFT Zorg (of je bent bereid dit op zeer korte termijn te behalen via Unique);
  • Je beschikt bij voorkeur over gedegen werkervaring op het gebied van klantenservice;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kennis en ervaring met MS Office;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt functioneren in een hectische & dynamische omgeving;
  • Verder ben je flexibel, kun je goed samenwerken en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit. Affiniteit met zorgverzekeringen is wenselijk.

Over het bedrijf

Onze klant is gespecialiseerd in collectieve en individuele werkgevers- en werknemersverzekeringen. Het team Service Desk heeft als primair proces contact per telefoon en e-mail met klanten, zorgverleners, werkgevers en tussenpersonen. Het team is het visitekaartje van het bedrijf en staat onder leiding van een teamleider. De dagelijkse aansturing is bij twee coördinatoren belegd. Medewerkers moeten de juiste schriftelijke en communicatieve vaardigheden hebben.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018