Medewerker Servicedesk

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.000-2.500
Vacaturenummer
#1AV0098013

Over de functie

Over de functie

Heb jij je ooit weleens afgevraagd hoe het er bij een pretpark achter de schermen gaat? Of bij een luchtvaartmaatschappij of een winkelketen? En ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Als servicemedewerker bij onze opdrachtgever ben je dagelijks bezig om klanten zoals de Efteling, Intergamma, DHL, KLM, Action en de Bijenkorf te ontzorgen!

  • Binnen deze functie zal je de klanten helpen om hun reparatie te laten verzorgen en alle andere vragen beantwoorden van klanten op dit gebied.
  • Klanten doen een aanvraag voor een reparatie van een product. Deels worden deze reparaties uitgevoerd door onze eigen technische dienst, maar veelal worden devices door de leverancier gerepareerd.
  • Afhankelijk of de klant een onderhoudscontract heeft afgesloten, dienen er prijsopgaves te worden verzonden naar de klant alvorens deze kan worden gerepareerd. - ---
  • Je wordt eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Maar ook met de interne afdelingen en de externe partijen is goede communicatie noodzakelijk om dit alles soepel te laten verlopen.

We zijn daarom op zoek naar een persoon die goed kan communiceren en zijn of haar werkzaamheden goed kan managen.
Affiniteit met of kennis van ICT en met name draadloze netwerken en mobiele devices is een pre, zodat je een goed aanspreekpunt bent voor klanten en leveranciers.

Wat we bieden

Wat levert mij dat op? Als toekomstig servicedesk medewerker kun jij rekenen op de volgende voorwaarden:

  • Het salaris ligt tussen de € 2000 en € 25000 bruto per 4 weken o.b.v. 40 uur. Dit is afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;
  • 8,33% vakantietoeslag;
  • Een fulltime functie;
  • Een goed bereikbaar en mooi kantoor in Hendrik Ido-Ambacht met prettige collega’s. Bij een financieel gezond bedrijf.
  • Je begint met een tijdelijk contract van 8 maanden. Na deze periode krijg je een contract bij de organisatie zelf. Dat contract bestaat uit goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden,
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten woon-werkverkeer;

Ook investeren we in jouw toekomst met behulp van coaching, trainingen en opleidingen.

  • Een gratis account bij Unique Online Trainingen (GoodHabitz) waarmee je meer dan 100 trainingen kunt volgen.

Eerst gaan we met je in gesprek voor een persoonlijke kennismaking bij Unique. Word je blij van de baan?
Dan zorgen wij voor een sollicitatiegesprek met de manager van de afdeling.
Is er een match? Dan biedt Unique je een tijdelijk contract voor minimaal 8 maanden
Ook krijg je toegang tot onze Unique Online Opleidingen, waarbij je jezelf verder kunt ontwikkelen en jezelf naar een hoger niveau kunt tillen.

Functie-eisen

Als echte goede kandidaat beschik jij over de volgende kwaliteiten:"

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en spreekt Engels op goed niveau;
  • We zien graag dat je een gedegen kennis hebt van MS office en CRM systemen;
  • Affiniteit met of kennis van ICT en met name draadloze netwerken en mobiele devices is een pre, zodat je een goed aanspreekpunt bent voor klanten en leveranciers;
  • Een afgeronde relevante mbo opleiding niveau 4;
  • Minimaal 1 tot 3 jaar relevante ervaring. Bijvoorbeeld als customer service medewerker;
  • Je bent in staat goede zakelijke relaties op te bouwen en te onderhouden, bent communicatief zeer vaardig en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Het succes achter onze opdrachtgever zijn de mensen die er werken en de kennis die zij samen bezitten. Onze opdrachtgever werkt dagelijks met een enthousiast en toegewijd team – van magazijnmedewerkers, software- en RF engineers tot account-, project- en operational managers.

Onze opdrachtgever was de eerste in Nederland die handheld terminals en apparatuur voor het lezen van de streepjescode op de markt bracht.
Inmiddels hebben zij zich gespecialiseerd in het leveren van totaaloplossingen, bestaande uit mobiele hardware, software, draadloze infrastructuur en beheer.
Het ontzorgen van hun klanten staat bij hun centraal.

Er werken bij onze opdrachtgever een veertigtal medewerkers met software ontwikkelaars, technische engineers, accountmanagers, een financiële afdeling en business support. Binnen business support werken zeven mensen (en hopelijk binnenkort acht) die zorgdragen voor de inkopen en het managen van orders, projecten, contracten en services.

Onze opdrachtgever is actief in de volgende branches:
Magazijn & Distributie
Retail
Transport & Logistiek
Zorg
Productie & Industrie
Groothandel
Software & ICT

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Ridderkerk

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >