Medewerker Servicedesk

Standplaats
Hendrik-Ido-Ambacht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.700-3.300
Vacaturenummer
#1AV0098502

Over de functie

Over de functie

Heb jij je ooit weleens afgevraagd hoe het bij een pretpark achter de schermen gaat? En bij een luchtvaartmaatschappij of een winkelketen? Als Medewerker Servicedesk bij Dalosy ben je dagelijks bezig om klanten zoals de Efteling, Intergamma, DHL, KLM, Action en de Bijenkorf te ontzorgen!

Binnen de functie Medewerker Servicedesk zal je de klanten helpen om hun reparatie te laten verzorgen en alle andere vragen beantwoorden van klanten op dit gebied. Klanten doen een aanvraag voor een reparatie van een product. Deels worden deze reparaties uitgevoerd door onze eigen technische dienst, maar veelal worden devices door de leverancier gerepareerd. Afhankelijk of de klant een onderhoudscontract heeft afgesloten, dienen er prijsopgaves te worden verzonden naar de klant alvorens deze kan worden gerepareerd. Communicatie met de klant, interne afdelingen en de externe partijen is noodzakelijk om dit alles soepel te laten verlopen.
We zijn daarom op zoek naar een persoon die goed kan communiceren en zijn of haar werkzaamheden goed kan managen. Affiniteit met of kennis van ICT en met name draadloze netwerken en mobiele devices is een pre, zodat je een goed aanspreekpunt bent voor klanten en leveranciers.

Wat we bieden

  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast.
  • Salaris: €2.000,00 - €2.500,00 per maand.

Functie-eisen

  • Beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Kennis en ervaring met ERP systemen. Ervaring met Exact globe is een pre
  • Affiniteit met of kennis van ICT is een pre
  • Ervaring hebt in een soortgelijke functie. Ordermanagement, servicemanagement en inkoopmanagement
  • Fulltime beschikbaar bent en bereid tussen de uren 08:00 – 17:00 uur te werken.
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Soort dienstverband: Voltijds, Vaste baan

Ervaring:
Inkoop: 1 jaar (Gewenst)
Ordermanagement: 1 jaar (Gewenst)
ERP systemen: 1 jaar (Gewenst)
Leidinggeven: 1 jaar (Gewenst)

Over het bedrijf

Het bedrijf is in 1976 opgericht. In deze tijd werden de eerste mobile devices met barcodetechnologieën geïntroduceerd en was de eerste in Nederland die deze handheld terminals en apparatuur voor het lezen van de streepjescode op de markt bracht. Inmiddels heeft het bedrijf zich gespecialiseerd in het leveren van totaaloplossingen, bestaande uit mobiele hardware, software, draadloze infrastructuur en beheer. Het ontzorgen van onze klanten staat bij ons centraal. Daarom zijn wij altijd op zoek naar de beste oplossingen die perfect aansluiten bij de wensen van onze klant.

Er werken bij ons een veertigtal medewerkers met software ontwikkelaars, technische engineers, accountmanagers, een financiële afdeling en business support. Binnen business support werken zeven mensen (en hopelijk binnenkort acht) die zorgdragen voor de inkopen en het managen van orders, projecten, contracten en services.

Bedrijf zit gevestigd in Hendrik-Ido-Ambacht en is makkelijk aan te rijden vanaf Rotterdam, Den Haag en Breda.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Rotterdam Blaak

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >