COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Services

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€15,92-23,02
Vacaturenummer
#1AV0031147

Over de functie

Over de functie

Wil je werken voor een van de top 5 werkgevers van Nederland en heb jij kennis van de WMO wet- en regelgeving? Dan is deze functie van Medewerker Services bij de gemeente Amsterdam iets voor jou!

De Medewerker Services

  • handelt aanvragen af van Amsterdammers in het Sociaal Domein, voor o.a. de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en Leerlingenvervoer.
  • ontvangt aanvragen via verschillende (digitale) kanalen en verwerkt deze in het systeem, behandelt telefonische en schriftelijke vragen van cliënten en geeft informatie aan instanties.
  • beoordeelt het recht van cliënten op een voorziening, beoordeelt en verwerkt mutaties en stelt beschikkingen op.
  • geeft opdrachten voor het leveren van producten, berekent de hoogte van financiële tegemoetkomingen en persoonsgebonden budgetten en voert betaalopdrachten in.
  • controleert of de toegekende voorziening op de juiste manier is besteed en verantwoord en controleert de betreffende facturen.
  • stelt ambtsberichten op en woont hoorzittingen bij in geval van bezwaarprocedures.
  • controleert de datakwaliteit en doet dossieronderzoek zoals bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude en bij klachten.
  • is in staat de diversiteit aan producten/aanvragen ( Wmo, Jeugdwet, Leerlingenvervoer, e.d.) in behandeling te nemen en zelfstandig af te af te ronden.
  • verzorgt het operationeel contractmanagement t.b.v. de kwaliteit op cliëntniveau.
  • heeft een rol in de operationele ketensturing op cliëntniveau: geeft input aan beleid, ketenregie en procesontwikkeling.
  • beheert kennis en middelen (instructies, kennisbank, brieven e.d.) ter ondersteuning van het primaire proces van de keten
  • neemt deel aan projecten ter ontwikkeling en verbetering van werk- en ketenprocessen.

Wat we bieden

Salaris ligt, afhankelijk van opleiding- en werkervaring, tussen € 2. 484,- en € 3.591,- per maand;
Een parttime/fulltime baan voor 24,32 of 36 uur;
Contract voor bepaalde tijd tot 31-12-2020 met kans op verlenging;
Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling;
Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 30 kilometer enkele reisafstand.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van de landelijke wet- en regelgeving Zorg en de ontwikkelingen daarin;
  • Kennis van de wet- en regelgeving Wmo, jeugdwet en Leerlingenvervoer en de ontwikkelingen daarin;
  • Ervaring in het toepassen van wet- en regelgeving;
  • Ervaring met geautomatiseerde administratieve systemen en in staat om nieuwe systemen snel eigen te maken;
  • Bekendheid met het Wmo-werkterrein, de interne processen en de taken van de ketenpartners;
  • Bekendheid met het Jeugdwet-werkterrein, de interne processen en de taken van de ketenpartners.

Over het bedrijf

Het team Services.

Er is een integraal team Services. Dit team draagt zorg voor de uitvoering van de individuele voorzieningen binnen het Cluster Sociaal (o. a. Jeugdwet, Wmo, Leerlingenvervoer).
Het team verricht de volgende kerntaken:

  • verstrekt klantinformatie en beheert en faciliteert klantinformatie t.b.v. de keten;
  • beoordeelt en beschikt;
  • voert regie op proces van toegang en indicatiestelling;
  • voert regie over de uitvoeringsketen van aanvraag tot en met facturering en
  • verantwoording;
  • voert tactisch, operationeel en in aantal gevallen strategisch contractmanagement;
  • controleert , handhaaft en betaalt;
  • voert interne controle;
  • bewaakt kwaliteit van levering;
  • controleert datakwaliteit.

De werksituatie kan als complex worden aangemerkt, omdat sprake is van meerdere (niet aaneensluitende) ICT-systemen, verschillende wet- en regelgeving (integraliteit en maatwerk), meerdere afdelingen en rve’s en externe betrokken partijen. Hierbij fungeert Services als belangrijke schakel tussen beleid en uitvoering en vice versa.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Gem. Amsterdam

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature