Medewerker Sociaal Loket | Parttime

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 3400,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0013247

Over de functie

Over de functie

Heb jij een opleiding HBO Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of Sociaal Juridische Dienstverlening? Ben jij iemand met aan de ene kant een sociaal hart en aan de andere kant een scherp oog voor de regels en processen?
Dan zoeken we jou!

Als medewerker Sociaal Loket kun je in deze parttime functie van 24 tot 32 uur meedenken met medeburger en geef je advies over zorg en welzijn. Je maakt de burgers wegwijs in het aanbod van voorzieningen, bijvoorbeeld op het terrein van maatschappelijk werk, mantelzorg, participatie en vrijwilligersactiviteiten, wijkzorg en de WMO. Daarbij is het van belang dat je de hulpvraag niet overneemt en dat je de zelfredzaamheid van de burgers stimuleert. Indien nodig verwijs je door naar andere organisaties.

Bekijk dit filmpje om een goed beeld te krijgen: https://www.aeno.nl/video/senior-medewerker-sociaal-loket

Wat zijn je taken?

  • Kijkt mee naar mogelijke oplossingen voor uw vraag en verwijst indien nodig door naar de juiste organisatie
  • Bespreekt met u wat de mogelijkheden zijn om langer zelfstandig te blijven wonen
  • Geeft informatie en advies over mogelijke ondersteuning op het gebied van wonen, zorg en welzijn
  • Geeft informatie over gemeentelijke voorzieningen, waaronder vervoer, zorg, urgentieverklaringen, minimaregelingen en kwijtschelding of
    betalingsregeling gemeentelijke belastingen.

Wat we bieden

Een uitdagende fulltime functie bij de grootste werkgevers van Amsterdam.

Je wordt ingeschaald in schaal 9. In deze schaal verdien je, afhankelijke van opleiding- en werkervaring, tussen de € 2702 en € 3968 bruto op basis van 36 uur. Gemeente Amsterdam hanteert een fulltime werkweek van 36 uur.
Je contractuur is voor langere tijd.

Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen.
Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 30 kilometer enkele reisafstand."

Functie eisen

Je hebt een afgeronde HBO opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of Sociaal Juridische Dienstverlening; (harde eis)
Reageren zonder deze opleidingen te hebben afgerond heeft geen zin.

  • Voor de functie relevante werkervaring: minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan in klantencontact in dienstverlenende werkomgeving;
  • Kennis van en ervaring met de dienstverlening op de gebieden wonen, zorg en welzijn;
  • Kennis van en affiniteit met het werken met geautomatiseerde systemen;
  • Ervaring met klantcontacten en affiniteit met de problematiek van Urgentie Wonen.
  • Kennis van Woningnet is relevant.
  • Je bent gewend om multidisciplinair te werken.
  • Inlevingsvermogen
  • Plannen
  • Initiatief
  • Resultaatgericht
  • Samenwerken
  • Klantgericht

Over het bedrijf

Het cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag én morgen voorop staan. Het cluster levert excellente dienstverlening aan burgers bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam, voorziet in overzicht, kennis en integrale duiding van informatie en zorgt voor veiligheid in de stad door actief op te treden waar regels en afspraken door burgers worden overtreden.
Het cluster Dienstverlening en Informatie bestaat uit tien onderdelen.
Dit cluster is verantwoordelijk voor:

  • Het leveren en continu verbeteren van dienstverlening, producten en diensten aan burgers en ondernemers van de gemeente Amsterdam;
  • Het leveren van dienstverlening aan interne organisatieonderdelen en partners op het gebied van informatievraagstukken;
  • veiligheid in de stad.
    De nieuwe dienstverlening
    De nieuwe dienstverlening Amsterdam wil een voorloper zijn in de ontwikkeling en vernieuwing van de dienstverlening in Nederland. We nemen de dienstverlening aan de burgers en ondernemers uiterst serieus. Dat blijkt ook uit de wijze waarop we de dienstverlening organiseren: één organisatie Dienstverlening voor één beleid vanuit één sturing. Dit vraagt om een organisatie met medewerkers die zowel wat betreft takenpakket als standplaats flexibel zijn. Of een Amsterdammer nu telefonisch, online of aan de balie met de gemeente contact heeft, de vorm, inhoud en bejegening is gelijk. We verbeteren continu de dienstverlening aan burgers en ondernemers en we verhogen de efficiency van de organisatie. Dit doen we samen met de leveranciers van de producten, de andere organisatie onderdelen van de gemeente. Niet eenmalig, maar in een continu proces van leren en verbeteren. Dat is de ‘dubbele’ veranderdoelstelling waar wij voor staan. Met de ambitie de beste van Nederland te worden! Klik hier voor een filmpje over Het nieuwe dienstverleningsconcept. https://vimeo.com/130763605 Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Onderzoek & Ontwikkeling, het Contactcenter Amsterdam (CCA), Operations Support en Beleid & Secretariaat.
Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Gem. Amsterdam

Karspeldreef 8 III
1101 CJ Amsterdam

Vraag over deze vacature