Medewerker Telefonisch Klantcontact

Locatie
Leeuwarden
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
34
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,00 - €20,00
Vacature nummer
2024-25997

Wat ga je precies doen

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je elke dag zorgt voor een WOW-effect bij de klant en waarin jij jezelf elke dag kan ontwikkelen? Dan is de vacature als medewerker klantcontact zorg bij De Friesland echt wat voor jou!

Je komt te werken op de afdeling klantcontact waar samen met de andere collega’s elke dag wordt gewerkt om de 9+ ervaring te creëren voor de klant. De functie medewerker klantcontact zorg is een afwisselende functie waarin je te maken krijgt met klantvragen die betrekking hebben op de zorgverzekering. Dit kan een telefoongesprek zijn van 5 minuten, maar het kan ook gaan om complexere zaken. De afwisseling van complexe en minder complexe zaken maakt deze functie erg dynamisch.

Je start als medewerker klantcontact zorg op 7 oktober 2024 met een training van 6 weken. Tijdens deze training werk je 34 uur verdeeld over 5 dagen en word je 2 dagen op kantoor verwacht. In deze periode ga je ook je wft zorg halen op kosten van Unique. Na deze periode mag je werken volgens je contracturen (24-34 uur per week).

Twijfel je of deze functie bij je past of lijkt het je leuk om alvast een kijkje in de keuken te nemen? De Friesland organiseert op 26 augustus om 14:30 uur een meet & greet. Hier krijg je meer informatie over de functie en kan je in gesprek met medewerkers van De Friesland. Je kunt daarna dus nog beslissen of je wil solliciteren bij De Friesland. Om je aan te melden mag je je inschrijven bij Unique en mailen naar achmea@unique.nl om door te geven dat je erbij bent de 26ste en wie weet zien we elkaar daar!

Heb jij interesse in de functie van medewerker klantcontact zorg? Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief. Binnen twee werkdagen wordt er contact met je opgenomen, maar je hebt ook zelf de mogelijkheid om een belafspraak in te plannen op een moment dat voor jou schikt! Vervolgens volgt er een intake waarin een rollenspel plaatsvindt. Als er hier een match blijkt, mag je op gesprek bij De Friesland en wie weet werk jij dan binnenkort wel bij De Friesland in Leeuwarden.

Wat bieden we jou

  • Een opdracht bij De Friesland met een tijdelijk dienstverband tot eind Januari 2025
  • Voor de functie medewerker klantcontact zorg geldt een bruto uurloon van €17,00;
  • Een fulltime werkweek van 34 uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
  • Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
  • Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
  • Last but not least: een werkplek in het mooie Leeuwarden!

Functie-eisen

  • Je herkent je in het DNA van De Friesland;
  • Je hebt plezier in het helpen van de klant en je kunt je goed in de klant inleven;
  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding óf afgeronde MBO4 opleiding met minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent in staat complexe materie in korte tijd eigen te maken. Je bent leergiering, creatief en denkt in oplossingen;
  • Je kunt werken met- en schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je vraagt en geeft actief feedback om je werk elke dag beter te doen en helpt daarmee ook je collega’s;
  • Je kunt goed onder druk werken;
  • Je behaalt het interne WFT Zorg certificaat binnen de daarvoor gestelde termijn;
  • Je bent op werkdagen beschikbaar tussen 08:00 – 18:00 uur;
  • Je neemt geen verlof op in de maanden november t/m januari, omdat dit de drukste periode is.

Over het bedrijf

De Friesland is dé zorgverzekeraar van het Noorden met ruim 584.000 verzekerden. Jouw werkplek is op ons kantoor in Leeuwarden. De Friesland is een onderscheidende dienstverlener op het gebied van vitaliteit, gezondheid en zorg. We bieden voor iedereen een zorgverzekering die bij hen past en helpen om gezond en vitaal te leven. We hebben tijd en aandacht voor onze klanten en zetten ons elke dag met veel plezier in.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Angelo Schoenmakers
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Achmea
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.