Medewerker Verzuim

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2400,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019007973

Over de functie

Over de functie

Voor UWV Amsterdam zijn wij op zoek naar een: Medewerker verzuimbeheersing (MVB).

In de functie van Medewerker Verzuimbeheersing bevorder je de uitstroom uit de Ziektewet van klanten. Dat doe je door klanten te activeren, begeleiden en te monitoren. Je hebt telefonisch contact met hen. Je werkt op basis van de methodiek van oplossingsgerichte gespreksvoering. Als Medewerker Verzuimbeheersing werk je in de eerste lijn, onder verantwoordelijkheid van een verzekeringsarts. Je werkt binnen de kaders van de Medewerker Verzuimbeheersing protocollen, handboeken en werkinstructies. Je overlegt met de verzekeringsarts in het multidisciplinair overleg (MDO), rapporteert over de voortgang en bewaakt het proces, inclusief de overdracht naar de tweede lijn ZW-Arbo als de klant bijvoorbeeld langer arbeidsongeschikt is.

Jouw uitdagingen als Medewerker Verzuimbeheersing zijn:

  • Activeren en monitoren van de klant op basis van oplossingsgerichte gespreksvoering. Dit leidt tot uitstroom uit de ZW.
  • Bewaken van de voortgang en het begeleiden van de klant.
  • Inzetten van vervolgacties richting de klant na overleg met de verzekeringsarts.
  • Adviseren of een voorschot moet worden uitbetaald aan de klant of dat een sanctie moet worden opgelegd (deze situaties zet je door naar de Uitkeringsdeskundige ZW)
  • Onderhouden van interne contacten met klanten.
  • Het voeren van activerende (telefoon)gesprekken met de klant.

Wat we bieden

Wij kunnen namens onze opdrachtgever het volgende bieden:

  • Salaris is € 2.389,48 o.b.v. 38 uur.
  • Dienstverband tussen de 32 en 38 uur per week
  • Standplaats Amsterdam en de opleiding (3 maanden) is in Almere.
  • volledige reiskostenvergoeding o.b.v. openbaar vervoer. (de reiskostenvergoeding voor eigen vervoer is niet dekkend)
  • Een interessante en uitdagende werkomgeving met voldoende ruimte jezelf verder te ontwikkelen.

Functie eisen

Jij hebt inzicht in Sociale Verzekeringswetten en regelgeving en beschikt ten minste over een afgeronde MBO-4 opleiding. Je hebt minstens 1 à 2 jaar werkervaring met geautomatiseerde systemen.

Daarnaast ben jij:

  • Communicatief zeer vaardig. Je kunt goed luisteren en weet te overtuigen. Jij beheerst diverse gesprekstechnieken en fungeert als een waardige gespreks en sparringpartner voor je collega’s en de verzekeringsartsen.
  • Klantgericht en proactief. Jij zet altijd een extra stap om te streven naar een uitstekende klantbeleving.
  • Zelfstandig en nauwkeurig en je weet je eigen werk flexibel te plannen en te organiseren.
  • Gedreven en gemotiveerd en je legt verbanden tussen jouw werk en de samenhang daarvan met andere werkprocessen. Jij haalt het onderste uit de kan om de gestelde doelstellingen te behalen.
  • Trots op je vak en wil je je kennis graag blijven ontwikkelen en onderhouden.

Over het bedrijf

Per 1 januari 2019 heeft het UWV een nieuwe toekomstbestendige ZW-Arbodienstverlening die effectief en efficiënt is en voldoet aan wet en regelgeving ten aanzien van het omgaan met gezondheidsgegevens van klanten. In de nieuwe situatie wordt gewerkt vanuit een gezamenlijk ketenproces. Daarbij maken het UWV onderscheid tussen de standaardafhandeling in de eerste lijn (maximaal de eerste dertien weken van arbeidsongeschiktheid van de klant) en maatwerk in de tweede lijn. In de eerste lijn werken medewerkers van de divisie Uitkeren (ZW), de medewerker verzuimbeheersing, en de divisie SMZ, de verzekeringsarts, samen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018