COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Verzuimbeheersing

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.300-3.350
Vacaturenummer
#1AV0042021

Over de functie

Over de functie

Voor UWV Amsterdam zijn wij per april op zoek naar een Medewerker Verzuimbeheersing. Ben je geïnteresseerd? Lees verder en reageer!

In de functie van Medewerker Verzuimbeheersing bevorder je de uitstroom van klanten uit de Ziektewet. Dat doe je door klanten
te activeren, te begeleiden en te monitoren. Je hebt telefonisch contact met hen. Je werkt op basis van de methodiek van

  • plossingsgerichte gespreksvoering. Als MVB werk je in de eerste lijn, onder verantwoordelijkheid van een Verzekeringsarts.
    Je werkt binnen de kaders van de MVB-protocollen, handboeken en werkinstructies. Je overlegt met de Verzekeringsarts in
    het multidisciplinair overleg (MDO), rapporteert over de voortgang en bewaakt het proces, inclusief de overdracht naar
    de tweede-lijn ZW-Arbo als de klant bijvoorbeeld langer arbeidsongeschikt is.

Bij Bijzondere Zaken is de globale kennis van één of meerdere vreemde talen in woord en geschrift wenselijk.
Voor de locatie Amsterdam is dat vooral kennis van de Poolse taal. Daarnaast is kennis van de Duitse en Engelse taal een pré.

  • Activeren en monitoren van de klant op basis van oplossingsgerichte gespreksvoering. Dit leidt tot uitstroom
    uit de ZW;
  • Bewaken van de voortgang en het begeleiden van de klant;
  • Inzetten van vervolgacties richting de klant na overleg met de Verzekeringsarts, alsmede de andere leden van
    het team;
  • Adviseren of een voorschot moet worden uitbetaald aan de klant of dat een sanctie moet worden opgelegd
    (deze situaties zet je door naar de Uitkeringsdeskundige ZW van het nationaal kantoor);
  • Onderhouden van interne en externe contacten met o.a. de klanten, de werkgevers en/of de internationale partners;
  • Het voeren van de activerende (telefoon)gesprekken met de klant.

Wat we bieden

Een parttime functie van 38 uur per week;
Een contract van 6 maanden met de grote intentie om te verlengen;
Reiskostenvergoeding met OV en eigen vervoer;
Een baan met impact, die er mede voor zorgt dat de rest van de organisatie kan functioneren;
Een omgeving waar jij jezelf kunt blijven ontwikkelen en ontplooien

Functie-eisen

Jij hebt inzicht in Sociale Verzekeringswetten en -regelgeving en beschikt ten minste over een afgeronde MBO-4 opleiding.
Je hebt minstens 1 à 2 jaar werkervaring met geautomatiseerde (UWV) systemen.
Tevens beheers je naast de Nederlands taal, bij voorkeur ook de Poolse taal.
Daarnaast is kennis van de Duitse en Engelse taal een pré.

Verder ben jij:

  • Communicatief zeer vaardig. Je kunt goed luisteren en weet te overtuigen. Jij beheerst diverse gesprekstechnieken
    en fungeert als een waardige gespreks- en sparringpartner voor je collega’s en de Verzekeringsartsen;
  • Klantgericht en proactief. Jij zet altijd een extra stap om te streven naar een uitstekende klantbeleving;
  • Zelfstandig en nauwkeurig en je weet je eigen werk flexibel te plannen en te organiseren;
  • Gedreven en gemotiveerd en je legt verbanden tussen jouw werk en de samenhang daarvan met andere werk-
    processen. Jij haalt het onderste uit de kan om de gestelde doelstellingen te behalen;
  • Trots op je vak en wil je je kennis graag blijven ontwikkelen en onderhouden.

Over het bedrijf

SMZ
Divisie Sociaal Medische Zaken (SMZ) kijkt bij ziekte wat iemand nog wél kan. Of maakt met klanten afspraken over inspanningen om vanuit ziekte terug te keren op de werkplek. Onze experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde beoordelen dagelijks of en hoe mensen met een arbeidsbeperking toch kunnen meedoen met de maatschappij. Dit doen zij in samenwerking met collega’s uit andere disciplines. SMZ staat voor de goede beoordeling.

Bijzondere Zaken

Bijzondere Zaken is samen met haar (internationale) partners dé dienstverlener voor speciale klantgroepen.
Specialistisch, betrouwbaar en betrokken zijn onze kernwaarden.
Bijzondere Zaken behandelt uitkeringsaanvragen van klanten die woonachtig zijn in het buitenland of in Nederland wonende klanten met een buitenlands arbeidsverleden, VIPs en uitkeringsaanvragen van (ex) UWV-ers.

De kerntaken zijn:

  • De claimbeoordeling AW ten behoeve van in het buitenland wonende personen;
  • De AW gevalsbehandeling van in het buitenland verblijvende personen;
  • De AW gevalsbehandeling van zogenaamde verdragsgevallen;
  • Intermediair tussen buitenlandse organen en Nederlandse instanties.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature