Medewerker Verzuimbeheersing UWV SMZ

Solliciteer direct
Standplaats
Heerlen
Opleiding
HBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019019567

Over de functie

Over de functie

In de functie van MVB bij het UWV in Heerlen bevorder je de uitstroom uit de Ziektewet van klanten. Dat doe je door klanten te acti-veren, te begeleiden en te monitoren. Je hebt telefonisch contact met hen. Je werkt op basis van de metho-diek van oplossingsgerichte gespreksvoering. Als MVB werk je in de eerste lijn, onder verantwoordelijkheid van een verzekeringsarts. Je werkt binnen de kaders van de MVB-protocollen, handboeken en werkinstruc-ties. Je overlegt met de verzekeringsarts in het multidisciplinair overleg (MDO), rapporteert over de voort-gang en bewaakt het proces, inclusief de overdracht naar de tweede-lijn ZW-Arbo als de klant bijvoorbeeld langer arbeidsongeschikt is.
De MVB bij Bijzondere Zaken moet naast het Nederlands meerdere talen beheersen. Voor de locatie Heerlen is dat vooral Duits en Engels. Andere vreemde talen zijn een pré.

Jouw uitdagingen zijn:

  • Activeren en monitoren van de klant op basis van oplossingsgerichte gespreksvoering. Dit leidt tot uit-stroom uit de ZW.
  • Bewaken van de voortgang en het begeleiden van de klant.
  • Inzetten van vervolgacties richting de klant na overleg met de verzekeringsarts alsmede de andere le-den van het team.
  • Adviseren of een voorschot moet worden uitbetaald aan de klant of dat een sanctie moet worden op-gelegd (deze situaties zet je door naar de Uitkeringsdeskundige ZW)
  • Onderhouden van interne en externe contacten met o.a. klanten en werkgevers en internationale partners.
  • Het voeren van activerende (telefoon)gesprekken met de klant

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon tussen de €2234,69 en €3496,16 op basis van relevante opleiding en werkervaring
  • Uitdagende werkzaamheden waarbij jouw communicatieve vaardigheden erg belangrijk zijn;
  • De intentie om voor langere tijd samen te werken;
  • Online trainingsmogelijkheden op zowel zakelijk als persoonlijk gebied;
  • Startdatum rond 1 november;
  • Een 32, 36 of 38-urige werkweek, zowel parttime als fulltime werken is mogelijk;
  • Een uitgebreid opleidingstraject van 3 tot 4 maanden waarbij je volledig opgeleid wordt tot Medewerker Verzuimbeheersing!

Functie eisen

Jij hebt inzicht in Sociale Verzekeringswetten en -regelgeving en beschikt ten minste over een afgeronde MBO-4 opleiding, HBO opleiding is een pre.
Daarnaast ben jij:

  • Communicatief zeer vaardig. Je kunt goed luisteren en weet te overtuigen. Jij beheerst diverse ge-sprekstechnieken en fungeert als een waardige gespreks- en sparringpartner voor je collega’s en de verzekeringsartsen.
  • Klantgericht en proactief. Jij zet altijd een extra stap om te streven naar een uitstekende klantbeleving.
  • Zelfstandig en nauwkeurig en je weet je eigen werk flexibel te plannen en te organiseren.
  • Gedreven en gemotiveerd en je legt verbanden tussen jouw werk en de samenhang daarvan met ande-re werkprocessen. Jij haalt het onderste uit de kan om de gestelde doelstellingen te behalen.
  • Trots op je vak en wil je je kennis graag blijven ontwikkelen en onderhouden.

Over het bedrijf

Per 1 januari 2019 heeft UWV een nieuwe, toekomstbestendige ZW-Arbodienstverlening ingeregeld die effectief en efficiënt is en voldoet aan wet- en regelgeving ten aanzien van het omgaan met gezondheidsgegevens van klanten. In de nieuwe situatie wordt gewerkt vanuit een gezamenlijk ketenproces. Daarbij maken we onderscheid tussen de standaardafhandeling in de eerste-lijn (maximaal de eerste dertien weken van arbeidsongeschiktheid van de klant) en maatwerk in de tweede-lijn. In de eerste-lijn werken medewerkers verzuimbeheersing en de verzekeringsarts, samen.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018