Als medewerker Zorgaanbieders Services draag je bij aan het ondersteunen van zorgaanbieders bij vragen over de zorgadministratie van WLZ klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en voert zelfstandig inkomende gesprekken, beantwoordt vragen per mail, chat en via het berichtenverkeer. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het verwerken van uitval op declaraties, aanvragen van hulpmiddelen en mondzorg en facturatie verkeerde bed. Je bent een directe sparringpartner voor de zorgaanbieders en ondersteunt hen in het zorgdragen voor een goede administratie en een optimale werking van de keten (CAK) als het gaat om de eigen bijdrage de WLZ klanten moeten betalen. Je stelt daarin het belang van de WLZ klant centraal.
- Telefonische contacttijd beheren en vragen van zorgaanbieders beantwoorden
- Administratieve taken uitvoeren, zoals het verwerken van uitval op declaraties en aanvragen van hulpmiddelen
- Ondersteuning bieden aan zorgaanbieders voor een goede administratie en optimale werking van de keten (CAK)
- Directe sparringpartner zijn voor zorgaanbieders en het belang van de WLZ klant centraal stellen
- Samenwerken met collega's om de administratieve processen soepel te laten verlopen