Medewerk(st)er Klantenservice (Duitstalig)

Solliciteer direct
Standplaats
Venlo
Opleiding
VMBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1800
Vacaturenummer
#1AV0014862

Over de functie

Over de functie

Heb jij altijd al bij een gerenommeerde online retailer willen werken? Sta je graag in contact met klanten en beschik je over een uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal? Dan is dit jouw droombaan! Lees snel verder...

Voor een opdrachtgever in Venlo zijn wij per direct op zoek naar een Medewerk(st)er Klantenservice (Duitstalig). Je krijgt direct een contract voor ten minste 6 maanden via Unique, waarna overname en op termijn een vaste aanstelling tot de mogelijkheden behoren.

Als Medewerk(st)er Klantenservice (Duitstalig) houd jij van verbetering. Je vindt het leuk om veelvuldig met klanten in contact te staan en actief met hen mee te denken inzake vragen, problemen en klachten. Dit doe je natuurlijk niet alleen, zo ga je aan de slag op een afdeling met tientallen verschillende nationaliteiten. Je kunt jouw collega's te allen tijde om hulp vragen.

Een greep uit jouw brede, afwisselende takenpakket:

  • Monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening van andere locaties en teams;
  • Monitoren en analyseren van vervangingen en retourzendingen, evenals terugbetalingen;
  • Behandelen van lastigere klantvragen en waar nodig escaleren naar de relevante afdeling;
  • Behandelen van retourzendingen en claims op kanalen als Amazon, eBay en Bol.com;
  • Uitvoeren van een diversiteit aan bijbehorende administratieve en outbound werkzaamheden.

Wat we bieden

Wij bieden jou een baan met perspectief, binnen een internationaal opererende organisatie. Je zult hier erg veel leren en snel kunnen groeien!
Je krijgt via Unique direct een contract voor bepaalde tijd van 6 maanden, met hierna opties tot overname en op termijn een vast contract bij onze opdrachtgever.
Je start met een salaris van ongeveer €1.800 bruto per maand.
Je krijgt een reiskostenvergoeding. Voor de auto is dit €0,19 per kilometer. OV-kosten worden volledig vergoed.
Daarnaast bouw je vakantiegeld op (8,33% via Unique en 8% via de opdrachtgever), evenals vakantiedagen.
Je krijgt via Unique toegang tot honderden gratis GoodHabitz trainingen, maar bijvoorbeeld ook BedrijfsFitnessOnline.

Functie eisen

Wij zoeken JOU!

  • (Near) native beheersing van de Duitse taal en een uitstekende beheersing van de Engelse taal;
  • Klantgericht en bij voorkeur ervaren in een vergelijkbare rol;
  • Proactief, communicatief sterk en commercieel;
  • Goed ervaren met Microsoft Office en digitale computersystemen;
  • Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

De sollicitatieprocedure in het kort:

  • Voorselectie, telefonische screening en intake door Unique Roermond;
  • Sollicitatiegesprek bij onze opdrachtgever;
  • Definitief besluit en aanbod door onze opdrachtgever;
  • START!

Stel snel jouw plekje in de sollicitatieprocedure veilig door direct te solliciteren!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een in Venlo gevestigde, internationaal opererende online retailer. Ze beschikt over een gigantisch assortiment aan producten in categorieën als meubels, sportartikelen, huis- en tuinartikelen, hardware, et cetera.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Roermond

Minderbroederssingel 56
6041 KK Roermond

Vraag over deze vacature