Medewerk(st)er Klantenservice Webshop

Solliciteer direct
Standplaats
Roermond
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2243,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019018958

Over de functie

Over de functie

Houd jij van klantcontact? Ben jij thuis in de e-commerce? Dan hebben wij jouw hulp nodig! Lees snel verder.

Wij zijn in Roermond per direct op zoek naar een Medewerk(st)er Klantenservice Webshop voor de afdeling Sales. In deze rol rapporteer je direct aan de Sales & Marketing Manager.

In deze functie help jij samen met je collega's om omzet- en margedoelstellingen te realiseren middels de webshop(s) van onze opdrachtgever. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor nationale, maar ook internationale klanten (Nederlands, Duits en Engels). Dit is voornamelijk via mailverkeer en per telefoon.

Andere werkzaamheden:

  • Informeren en adviseren van klanten over producten, bestellingen, retourzendingen en eventuele klachten;
  • Klanttevredenheid naar een hoger serviceniveau helpen brengen;
  • Oplossingen en verbetervoorstellen aandragen;
  • Internetorders en retourzendingen in het ERP systeem verwerken;
  • Salescollega's ondersteunen waar mogelijk.

Het betreft een fulltime overeenkomst voor bepaalde tijd, met intentie op overname en op termijn een vast dienstverband.

Wat we bieden

Wij bieden je het volgende:

  • De mogelijkheid om in een internationale organisatie kennis en ervaring op te doen. Dit doe je vanuit een hecht team waar een informele, no-nonsense sfeer heerst;
  • Een contract voor bepaalde tijd, met intentie van overname en op termijn een vaste aanstelling;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden:
  • Salaris vanaf €2.243 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.
  • Tot 28 vakantiedagen en 12 ADV dagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 8% vakantietoeslag;
  • 6% eindejaarsuitkering;
  • Goede pensioenregeling;
  • Persoonlijk opleidingsplan;
  • Personeelskorting op de eigen producten.

Functie eisen

Geïnteresseerd? Kijk dan snel of je aan de functie-eisen voldoet:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, goede kennis van de Duitse taal in woord en geschrift;
  • Ervaren met klantenservice werkzaamheden (bij voorkeur B2C);
  • Commercieel, communicatief sterk, klantgericht, enthousiast;
  • Goede kennis van Microsoft Office (met name Excel en Outlook);
  • Affiniteit met bouw- en/of tuinmaterialen is een pré.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale producent en leverancier van kunststof (PLC) bouwmaterialen. Zij bevindt zich in Roermond en opereert in geheel Europa. Alle bedrijfsprocessen worden in eigen huis uitgevoerd.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Roermond

Minderbroederssingel 56
6041 KK Roermond

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018