COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Alarmcentrale Parttime

Standplaats
Amsterdam-Zuidoost
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2300
Vacaturenummer
#1AV0006968

Over de functie

Over de functie

Help jij graag mensen in nood en ben jij een flexibel en oplossingsgericht persoon die over meerdere talen beschikt? Dan is dit de juiste baan voor jou!

Inhoud van de functie:
Op de alarmcentrale is er geen dag hetzelfde. Als Klantenservice medewerker van de Alarmcentrale ben je het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. Jij helpt de mensen die in een onvoorziene medische situatie verkeren, dit kan zijn in binnen of buitenland.
Naast het inventariseren van het probleem, stel je een hulpplan samen en ga je de acties daarop uitvoeren. Vervolgens coördineer je de hulpverlening en onderhoud je het contact met de patiënt, familie of leveranciers. Hierbij houd je rekening met de persoonlijke situatie, de polisvoorwaarden en de specifieke lokale omstandigheden.

Wat we bieden

  • Kansen op ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Salaris indicatie: 2300,- bruto p/m exclusief toeslagen;
  • Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband;
  • Parttime en fulltime mogelijkheden;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (bijvoorbeeld: reiskostenvergoeding, vakantiedagen en verlofdagen);
  • Onregelmatigheidstoeslagen;
  • Werktijden in overleg;
  • Mogelijkheden voor taalcursussen.

De onregelmatigheidstoeslagen:

  • ma tm vr 19.00 - 23.00 is 20% van normale bruto uurloon
  • zat 07.00 - 23.00 is 30% van normale bruto uurloon
  • zo 07.00 - 23.00 is 45% van normale bruto uurloon
  • ma t/m zo 23.00 - 07.00 is 50 % van normale bruto uurloon
  • Feestdagen 07.00 - 23.00 is 50 % van normale bruto uurloon
  • Feestdagen 23.00 - 07.00 is 75% van normale bruto uurloon

Functie-eisen

  • Jij bent 24/7 beschikbaar;
  • Je beschikt over Hbo werk- en denkniveau;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels;
  • Jij spreekt naast Nederlands en Engels ook een derde vreemde taal; Italiaans, Frans, Spaans, Duits, Arabisch, Turks of Portugees
  • Jij bent flexibel in de werktijden;
  • Jij hebt ervaring als medewerker klantenservice is een pré;
  • Je hebt kennis van het MS Officepakket (inclusief Outlook);
  • Je bent communicatief vaardig, je bent in staat binnen een team zelfstandig te werken, je bent stressbestendig, gedreven en accuraat.

Over het bedrijf

SOS International gevestigd in Amsterdam is een bedrijf die al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aanbied aan gestrande reizigers, ongevallen/autopech en ziekte. Ook zijn zij al 45 jaar de full-service schadespecialist van Europa. Hulpverleners zijn belangrijk voor gedupeerden en de opdrachtgevers. Geen opgave is daarbij voor ons te groot. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED/SOS

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature