COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medisch medewerker BCO parttime en thuiswerken

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€13,23-15,00
Vacaturenummer
#1AV0026084

Over de functie

Over de functie

Wil jij je steentje bijdragen om corona onder controle te krijgen? Heb jij een empathisch vermogen en communicatief sterk? Dan zoeken wij jou!

We willen natuurlijk zoveel mogelijk voorkomen dat de ziekte zich verspreidt. Daarom wordt er in kaart gebracht wie er is besmet. Blijkt het dat iemand het virus heeft, dan krijg jij daar een melding van en neem je telefonisch contact op met deze persoon. Een onderdeel hiervan is het bron- en het contactonderzoek. Tijdens het brononderzoek kijk je waar hij/zij de besmetting heeft opgelopen en het contactonderzoek is om uit te zoeken met wie hij/zij contact heeft gehad, Wie zitten er in het huishouden en wat voor contact is dat geweest? Aan de hand daarvan schat je in, in hoeverre dat een risico is.

Vervolgens geef jij advies over welke maatregelen zijn er nodig voor deze specifieke persoon? Je legt uit dat ze thuis moeten blijven om nieuwe besmettingen te voorkomen en dat ze zich laten testen als ze klachten krijgen. Vervolgens herhaal je dit proces voor alle personen die in aanraking zijn geweest met deze persoon. Hierbij zorg je dat je luistert en reageert op de (emotionele) reacties van een patiënt.

Taken van een BCO medewerker:

  • Is verantwoordelijk voor het begeleiden van de (slecht nieuws) gesprekken op een empathische manier;
  • Is verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken;
  • Is verantwoordelijk voor het op juiste wijze verwerken van de verkregen informatie;
  • Het op correcte wijze verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in betreffende systemen.

Het kantoor is gevestigd in Rotterdam en makkelijk bereikbaar vanuit Den Haag en Leiden. Belangrijk is dat na de training je gaat thuiswerken met je eigen middelen. Laptop (windows 10 en Chrome) en eigen headset is hierbij van toepassing. Tijdens de training wordt er software programma voor je geïnstalleerd.

Wat we bieden

  • Een flexibele baan die je parttime (24 uur) of fulltime kan invullen. Het betreft een functie om vanuit huis in te werken na je training. Het inwerktraject betreft een gedegen training op locatie (Capelle aan den IJssel) en gedurende de opdracht coaching van ervaren medewerkers;
  • Werktijden tussen 08.00 uur en 20.00 uur, 7 dagen per week. Na de training geef je de beschikbaarheid door voor 3 á 4 weken;
  • Salaris is €15 bruto per uur = €2596 bruto per maand;
  • Reiskostenvergoeding met ov wordt volledig vergoedt. Met eigen vervoer betreft het een kilometervergoeding;
  • Het gaat om een tijdelijk dienstverband: naar verwachting is de duur van de opdracht minimaal 6 maanden. Dit hangt geheel af van de ontwikkelingen betreffende COVID-19.

Functie-eisen

  • Je bent beschikbaar per 17 augustus a.s. voor minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur;
  • Je bent minimaal HBO geschoold mét medische achtergrond;
  • Je hebt een empathisch vermogen en communicatief vaardig;
  • Je hebt ervaring met klantcontact (bij voorkeur telefonisch);
  • Je kan tegen weerstand. Sommige mensen zullen wat erger schrikken aan de telefoon dan de ander.
  • Je bent woonachtig in de omgeving Rotterdam of bereid om voor maximaal 2 weken (daarna thuiswerk) naar locatie Rotterdam/Capelle aan den IJssel te reizen.

Over het bedrijf

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met de betrokken hulpverlening maakt men echt het verschil, voor gedupeerden én voor de opdrachtgevers.
Bij SOS International werkt men vanuit de gedachte dat wat voor iemand van waarde is, van waarde moet blijven. De organisatie heeft als doel anderen helpen net zoals men zelf geholpen zou willen worden. Wordt die waarde onverhoopt toch aangetast, dan lost men dat op. Snel, efficiënt en met empathie. Daarbij wordt er steeds naar nieuwe mogelijkheden gekeken. Denk aan nieuwe diensten, nieuwe wijzen van communiceren en verbeteringen bij met ons samenwerkende uitvoerders.
In samenwerking met GGD wordt de handen in een geslagen om het Corona virus aan te pakken.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

CED 2

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature