Ben jij op zoek naar een unieke kans om jouw medische kennis in de praktijk te brengen? Heb je een passie voor het voeren van boeiende gesprekken en wil je een belangrijke rol spelen in de verzekeringssector? Dan is deze vacature binnen ons team iets voor jou!
Als klantenservice medewerker op onze medische afdeling in Utrecht speel je een cruciale rol in ons team. Veel van je tijd zal worden besteed aan telefonische contacten met kandidaat-verzekerden. Hierbij is het essentieel om de juiste vragen te stellen om een volledig beeld te krijgen van de gezondheidssituatie, klachten en aandoeningen. Je gesprekspartners zullen waarderen dat je met kennis van zaken spreekt. De overige tijd zal worden besteed aan de afhandeling en verslaglegging van de verkregen informatie. Het is van groot belang dat je deze informatie kort en bondig, maar toch volledig verwerkt in medische vragenlijsten. Je plant eerst belafspraken in met de verzekerden en vervolgens bel je hun terug, op het afgesproken tijdstip, om samen de gezondheidsverklaring in te vullen. Je komt te werken op de afdeling AOV (arbeidsongeschiktheidsverzekering). Denk aan ZZP-ers die interesse hebben in het afsluiten van een AOV verzekering.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Voer telefonische gesprekken met kandidaat-verzekerden en zorg ervoor dat je de juiste vragen stelt om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van hun medische geschiedenis.
- Demonstreer je expertise en verstand van zaken, waardoor je gesprekspartners vertrouwen in je hebben.
- Verwerk alle verkregen informatie kort maar volledig in medische vragenlijsten.
- Werk samen met ons team om de best mogelijke zorg en ondersteuning te bieden aan onze klanten.
- Je verwerkt medische gegevens dus belangrijk dat je kennis hebt van medische terminologie.