Meewerkend teamleider klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Eindhoven
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.400-3.000
Vacaturenummer
#1AV0085984

Over de functie

Over de functie

Wil jij een startsalaris tot € 3000 verdienen (afhankelijk van leeftijd en ervaring)? Ben jij iemand die altijd alle touwtjes in handen heeft en niet bang is om verantwoordelijkheid te nemen? Dan is deze mooie job wellicht iets voor jou!  Samen met onze klant zijn wij op zoek naar een meewerkend teammanager voor één van de grootste verzekeringsorganisaties van ons land.  Je bent naast je werk als teammanager ook klantadviseur.

Als meewerkend teammanager ben jij super gemotiveerd. Je bent regelmatig te vinden op het hoofdkantoor (te Amsterdam) voor overleggen, trainingen of om bij te kletsen met collega’s.
Daarnaast ga je ook werken als klantadviseur. Als medewerker klantenservice beantwoord je alle vragen en verzoeken van de leden van de verzekeringsmaatschappij. Dagelijks bellen er leden met vragen over bijvoorbeeld het wijzigen van naw-gegevens, uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen. Dit zijn natuurlijk maar enkele voorbeelden. Elk gesprek is anders. Empathie is bij deze functie erg belangrijk. Het is jouw taak om de mensen op een zo goed mogelijke manier te informeren, te ontzorgen en ze een gerust gevoel te geven na het gesprek.

Om aan de basisopleiding (voor klantadviseur) te mogen beginnen, dien je in het bezit te zijn van je WFT Basis diploma. Deze opleiding zal ongeveer 40 uur (van je eigen tijd, let op: dit zijn onbetaalde uren) in beslag nemen en zal voor het overgrote deel een zelfstudie zijn. De opleiding t.w.v. € 600 daarentegen wordt volledig vergoed door het bedrijf. Daarna volg je de twee weken durende basistraining. De eerste twee maanden werk je volledig op kantoor in Eindhoven, dit is inclusief de trainingsfase. Het is daarom van belang dat je in (of binnen een straal van 50 km van) Eindhoven woont. Na deze inwerkperiode werk je 50/50 vanuit huis en op kantoor (reiskosten aanwezig).

Als meewerkend teammanager ben je zowel teamleider als klantadviseur en ga je aan de slag in een afwisselende functie. Jij zal jouw team gaan coachen, begeleiden en je zorgt ervoor dat alle KPI’s gehaald worden. Open communicatie en transparantie staat centraal, samen werken aan een goed contactcenter met een goede klantbeleving is het doel waar jij je helemaal in thuis voelt.
Wij zoeken iemand die samen wil doorgroeien en deze kans met beide handen aan wil pakken. Wij voorzien in trainingen, e-learnings en masterclasses zodat je ontwikkeling continue door kan gaan en je blijft groeien binnen je functie en de organisatie.
Als klantadviseur ga je de klant voorzien van de juiste informatie over de diensten en producten die deze verzekeraar aanbiedt. De verzekeraar is gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en spaarverzekeringen. Dit is een hele mooie uitdagende baan waarbij je de klant helpt om alles tijdens het leven zo goed mogelijk te regelen. Hierbij merk je dat de klant het werk wat je doet ook écht waardeert.
Deze leuke gecombineerde rol vraagt veel verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en leiderschap. Een mooie stap naar een glansrijke carrière!

Lijkt dit je nou wat? Lees dan snel verder over de vacature van meewerkend teamleider klantenservice!

Wat we bieden

Een ontzettend leuke uitdagende job als meewerkend teamleider klantenservice voor 36 - 40 uur per week (parttime/fulltime is bespreekbaar).
Daarnaast bieden wij jou:

  • Een salaris tussen de € 2.400 en € 3.000 bruto per maand;
  • Een laptop en telefoon van de zaak (die je ook privé mag gebruiken);
  • Een opleiding om je te ontwikkelen tot meewerkend teammanager (en meerdere WFT's te behalen);
  • Doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Om als meewerkend teamleider klantenservice te werken is het fijn dat jij je in onderstaande punten kan herkennen:

  • MBO+/HBO werk-denk niveau;
  • Je bent in het bezit van het diploma WFT Basis of bereid dit te behalen voor aanvang van de interne opleiding;
  • Op korte termijn beschikbaar;
  • Wilt 36-40 uur per week werken;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Leiderschapskwaliteiten en hebt hier enige ervaring mee;
  • Je hebt een servicegerichte instelling: Hoe maak jij een klantcontact bijzonder? Ben je proactief, positief en flexibel ingesteld?.

Ben je op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende baan en herken jij jezelf in bovenstaande eisen?
Lees dan snel verder en solliciteer direct op de functie van meewerkend teamleider klantenservice!

Over het bedrijf

Bij het bedrijf waar je komt te werken wordt altijd een stap extra gezet. Bij dit bedrijf krijg je alle vertrouwen en ruimte voor jouw persoonlijke groei.
Het is een betrokken, integere en ondernemende organisatie. Een gedreven coöperatie van mensen, voor mensen.

Alles op alles zetten om samen mensen te helpen. We bieden ze financiële zekerheid met onze producten. En met onze diensten bieden we een mooi en persoonlijk afscheid. Dit doen ze doordat ze als gedreven team écht samenwerken. En zo maken we ons samen sterk om zoveel mogelijk zorgen uit handen te nemen.

Wat leuk jij dat nog steeds enthousiast bent over de vacature van meewerkend teamleider klantenservice! Wat zijn de volgende stappen? Op het moment dat jij solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor aan het bedrijf. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Gefeliciteerd, jij gaat als meewerkend teamleider klantenservice aan de slag! Heb je nog vragen? Dan mag je contact opnemen met Unique Eindhoven. Je kunt ons bellen op het nummer 040-2968080 of mailen naar eindhoven@unique.nl.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Eindhoven

Bogert 2
5612 LZ Eindhoven

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >