Meldkamer Medewerker

Ben je op zoek naar een nieuwe parttime uitdaging? In de rol van Meldkamer Medewerker zorg je ervoor dat klanten altijd 24/7 telefonisch bereikbaar zijn. Je werkt voor meer dan 50 bedrijven op één dag en beantwoordt diverse vragen van bellers. Je handelt professioneel en beleefd alle oproepen af, van klanten die doorverbonden willen worden tot het melden van storingen.

Dit zijn verder jouw werkzaamheden:

• Je noteert correcte terugbelnotities met de juiste gegevens;
• Je beantwoordt korte vragen en verbindt telefoongesprekken door;
• Je registreert storingen of klachten nauwkeurig door goed door te vragen over de aard van het probleem, vervolgens stuur je de melding door naar de juiste partij.

Als Meldkamer Medewerker krijg jij het volgende:

• Een afwisselende baan van 8 tot 24 uur per week;
• Een startsalaris van €11,80 per uur, met kans op verhoging;
• Een flexibel contract met uitzicht op verlenging met een vast aantal uren;
• Een fijne en moderne werkplek;
• Je komt te werken in een enthousiast team met leuke collega’s.

Als Meldkamer Medewerker bezit jij over het volgende:

• Je werkt foutloos en secuur;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan snel schakelen tussen processen en systemen;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Je beschikt over perfecte communicatieve vaardigheden.

Je komt te werken in een bedrijf wat fungeert als bereikbaarheidsdienst. Het bedrijf handelt meldingen af van meer dan 900 bedrijven, dit doen zij zowel telefonisch, als per email of SMS en zij verzorgen de opvang van onder andere storingsdiensten, uitvaartorganisaties, reisbureaus en recepties. Het bedrijf stelt hoge eisen aan de kwaliteit van hun dienstverlening. Daarom investeren ze voortdurend in de kennis en vaardigheden van hun personeel. Hierdoor zijn ze in staat om hun klanten constant een hoogwaardige service te bieden die uniek is. Het bedrijf is ervan overtuigd dat technologie in hun voordeel moet werken. Daarom hebben ze hun eigen speciale software ontwikkeld. Hiermee kunnen ze interne problemen oplossen en hun systemen verbinden met externe bronnen. Zij zijn gevestigd in Houten, dit is goed te bereiken vanuit Utrecht, Rotterdam en Arnhem.