Nabestaandeservice Medewerker OCT bij Ardanta

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1935,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0002328

Over de functie

Over de functie

Na het overlijden van een dierbare komt er veel op je af. Een uitvaartverzekering is ervoor bedoeld om de kosten van uw uitvaart te dekken wanneer jij of uw familie komt te overlijden. Als frontoffice medewerker op de afdeling nabestaandenservice beantwoord je, zowel telefonisch als schriftelijk, vragen van zowel klanten als uitvaartondernemers. Je neemt de binnenkomende overlijdensmeldingen in behandeling en draagt zorg voor het beheren en uitkeren van polissen. Daarnaast is het jouw rol om de klanten en uitvaartondernemers te ondersteunen en de vraag achter de vraag te beantwoorden.

Hoe de klant jouw hulp heeft ervaren, wordt gemeten met een tevredenheidsonderzoek. Jij stuurt hiervoor actief enquêtes op en je bent continu bezig met het verbeteren van je prestatie. Ben jij het type dat graag meedenkt met de klant en daarnaast dienstverlenend, servicegericht en proactief is? Dan is Ardanta op zoek naar jou!

Wat we bieden

  • Een interessante fulltime baan met startsalaris van €11,12 bruto per uur;
  • Een tijdelijke baan met kans op verlenging;
  • De mogelijkheid om op kosten van Unique je WFT basis certificaat te halen;
  • Uitgebreide 1 op 1 begeleiding tijdens het inwerktraject;
  • Een prettige, fijne en collegiale werkomgeving.

Functie eisen

  • Je beschikt over MBO(+) / HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de telefonische dienstverlening en/of als administratief medewerker;
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Je bent in het bezit van een WFT basis cerfiticaat of bereid om deze binnen zes maanden te halen;
  • Je hebt kennis van Microsoft Office.
  • Je bent proactief richting de klant en je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.

Over het bedrijf

Ardanta, gevestigd in Enschede en onderdeel van a.s.r. verzekeringen, is al bijna 50 jaar specialist in uitvaartverzekeringen. Met ruim 4 miljoen klanten behoren ze tot de top van de uitvaartverzekeraars.

Vragen over deze vacature? Neem contact op met ons via 0888379994. Wil je solliciteren klik dan op de link!

Vacature-informatie

Vergelijkbare vacatures (70)

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ASR

Daalsesingel 1
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018