Online communicatiemedewerker

Standplaats
Amersfoort
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2700,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019011837

Over de functie

Over de functie

De Communicatie/ Helpdesk medewerker heeft een hands-on mentaliteit en is verantwoordelijk voor het uit-voeren van de (online) communicatie werkzaamheden. Daarnaast helpt de medewerker ook bij het uitvoeren van de werkzaamheden van de Helpdesk. Door de veelheid aan verschillende werkzaamheden is van belang flexibel te kunnen schakelen en eigen werkzaamheden goed te organiseren. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, afwisseling en verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met collega’s, maar ook met ketenpartners en leveranciers.

Takenpakket

  • Techniek, vormgeving en inhoud van de website(s) en webtools onderhouden en optimaliseren;
  • Content voor online gebruik produceren (b.v. e-mails, nieuwsbrieven, Social Media, website en webtools);
  • Coördinatie, productie en verzending nieuwsbrief SRP (Studenten Reis Product);
  • Eindredactie, productie en beheer offlinecommunicatiemiddelen verzorgen ( o.a. brieven, folders, kaartbe-schermers)
  • De inzet van social media om de informatievoorziening en serviceverlening te verbeteren;
  • Gevraagd en ongevraagd adviseren m.b.t. (online) communicatie; verbetermogelijkheden signaleren en implementeren;
  • Afstemmen communicatie met stakeholders ( o.a. DUO; Translink ; stuurgroep)
  • Het behandelen van declaratieverzoeken, bezwaarschriften en beroepen voor de helpdesk.
  • Het behandelen van meldingen (vanuit eerstelijns klantenservice en achterliggende tweedelijns klanten-service);
  • Het behandelen van stopzettingen van het studentenreisproduct (twee speciale procedures);
  • Het koppelen en herkoppelen van het studentenreisproduct aan de persoonlijke OV-chipkaart.

Pofiel

  • Relevante opleiding op MBO/ HBO niveau, bij voorkeur communicatie of nieuwe media;
  • Ervaring met digitale media/ online communicatie;
  • Ervaring met werken met een CMS is een pré;
  • Vlotte pen, kan zich mondeling en schriftelijk in goed Nederlands uitdrukken;
  • Uitstekende organisatorische vaardigheden;
  • Aantoonbare administratieve ervaring (nauwkeurig)
  • Creatief;
  • Proactief/ hands on mentaliteit
  • Zelfstandig kunnen werken, maar ook opererend als teamspeler
  • Klantgericht;
  • Plannen en organiseren.

Wat we bieden

Een hele leuke, afwisselende baan die zowel parttime als fulltime ingevuld kan worden, bij voorkeur 32-40 uur per week. De uren zijn flexibel in te delen.
De eerste 3 maanden zal je via Unique werkzaam zijn om vervolgens een vast contract te krijgen bij de opdrachtgever.

Functie eisen

  • Relevante opleiding op MBO/ HBO niveau, bij voorkeur communicatie of nieuwe media;
  • Ervaring met digitale media/ online communicatie;
  • Ervaring met werken met een CMS is een pré;
  • Vlotte pen, kan zich mondeling en schriftelijk in goed Nederlands uitdrukken;
  • Uitstekende organisatorische vaardigheden;
  • Aantoonbare administratieve ervaring (nauwkeurig)
  • Creatief;
  • Proactief/ hands on mentaliteit
  • Zelfstandig kunnen werken, maar ook opererend als teamspeler
  • Klantgericht;
  • Plannen en organiseren.

Over het bedrijf

Deze organisatie in Amersfoort pal tegenover het centraal station richt zich op het OV reisadvies voor studenten.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Amersfoort Leusderweg

Grote Haag 33
3811 HH Amersfoort

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018