Operations / Implementation Officer

Standplaats
Amsterdam-Zuidoost
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2800,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016860

Over de functie

Over de functie

Voor ABN AMRO in Amsterdam zijn wij opzoek naar iemand die ambities heeft om door te groeien in de bancaire sector! Ben jij een georganiseerd type en analytisch ingesteld? Lees dan even verder!

Op de afdeling Transaction Banking Services is er behoefte aan een nieuwe collega. Het team “Implementation” waarin je terecht komt is verantwoordelijk voor de servicebeleving van de grote sectorklanten van Nederland. Deze grote klanten hebben een omzet van minimaal 2,5 miljoen euro en hebben verschillende rekeningen en producten lopen bij ABN AMRO. De klant zelf weet vaak niet eens wat er allemaal loopt en hier kom jij in actie!

Je start je dag aan de hand van de zogenaamde revisiekalender. Hierin is aangeven welke klanten nog niet alle informatie verwerkt hebben. Een robot doet een deel van dit werk, maar kan niet alle revisies uit het systeem halen. Je werkt vanuit Excel met verschillende tabbladen en zo heb je een goed overzicht van welke informatie jij nog moet invullen. Dit kan gaan om rekeningnummers, renteberekening, incasso’s of andere bankproducten. Al deze informatie is er al, maar is aan jou om dit geordend te verwerken in Excel.

Je leert ontzettend veel over de bank, klant en verschillende producten. Wanneer je dit allemaal onder de knie hebt en de robot alle taken heeft overgenomen, is het tijd voor jouw professionele ontwikkeling. Je krijgt de kans om implementatie en servicemanagementtaken op te gaan pakken. Jij krijgt het beheer over een klant tijdens de gehele levenscyclus. Na acceptatie van de offerte ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wat betreft de implementatie. Je beantwoordt complexe vragen die niet beantwoord kunnen worden door onze servicedesk.

Wat we bieden

  • Een mooi salaris tussen de €16,00 en €20,00 per uur (afhankelijk van ervaring)
  • Hele mooie doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele indeling van het aantal uren
  • Een tijdelijk contract van minimaal één jaar
  • Een full time (36/40 uur) werkweek
  • Reiskostenvergoeding en vakantietoeslag van 8%
  • Ontzettend leuke en gezellige collega’s
  • Jouw standaard werkplek in onze mooie hoofdstad Amsterdam!
  • Naast de standaard werkplek zal je op ten duur ook bij klanten werken of zelfs vanuit huis

Functie eisen

  • Je bent in het bezit van minimaal een hbo diploma
  • Je bent communicatief vaardig in het Engels en Nederlands
  • Je bent analytisch, georganiseerd en handig met Excel

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. ABN AMRO begrijpt de klant, vertaalt hun ambitie naar gemeenschappelijk succes en verdient zo hun vertrouwen. ABN AMRO wil dat de klant de producten begrijpen. Dat betekent dat zij soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Alles staat in het teken van het belang van de klant en een tevreden klant, want de klant staat centraal. Ook hecht de ABN AMRO waarde aan de ontwikkeling van hun medewerkers. Stilstaan is achteruit gaan en ABN AMRO willen juist vooruit. ABN AMRO is een werkgever waar je continu wordt uitgedaagd om jezelf en de bank steeds een beetje beter te maken!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018