Parttime Coördinator

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Salarisindicatie
€4.000-4.200
Vacaturenummer
#1AV0085201

Over de functie

Over de functie

Wij zoeken een communicatieve professional met drive en talent voor het begeleiden van projecten binnen UWV Amsterdam ter verbetering van klantcommunicatie brieven.

Per divisie/domein worden er losstaande brieven challenges opgezet. Jij gaat aan de slag als procesbegeleider binnen een bepaalde divisie/domein. In deze rol begeleid je een klein multidisciplinair team dat zich richt op het verbeteren van klantbrieven.

Je begeleidt het proces en bewaakt de voortgang van deze sessies. UWV biedt je training en coaching aan in de manier van begeleiden om hierin zo vaardig mogelijk te worden. Na deze opstartperiode ga je zelfstandig als procesbegeleider aan de slag.

Daarnaast ga je op termijn een rol vervullen in het coördineren van de verschillende brieven challenges. Je houdt als een spin in het web in de gaten dat alle challenges voldoende capaciteit hebben en de planning wordt gehaald.

Wat we bieden

Je komt in een complexe Agile werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de mogelijkheid om bijdrage te leveren aan de ontwikkeling naar uitstekende digitale dienstverlening. Daarnaast krijg je de kans een bijdrage te leveren aan een project dat in de spotlight staat bij de politiek en RvB.
Werken bij UWV betekent een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • Een parttime dienstverband van 24 uur per week
  • Een brutosalaris tot maximaal € 4.256,- (bij een 38-urige werkweek, en naar rato bij 24 uur)
  • Een bepaalde tijd contract van 6 maanden met de intentie tot verlenging
  • 8,33% vakantiegeld
  • Goede pensioenvoorziening
  • Hybride werken
  • Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken
  • Een werkplek die goed te bereiken is met OV

Functie-eisen

Je bent een gedreven en natuurlijke coördinator/ procesbegeleider met een ervaring of affiniteit met klant/ kenniscommunicatie. Je voldoet aan de volgende eisen:

  • Je hebt een HBO-opleiding afgerond bijvoorbeeld richting communicatie.
  • Bij voorkeur heb je ervaring met het begeleiden van projecten en het (online) presenteren aan samenwerkende teams.
  • Bij voorkeur heb je ervaring met het begeleiden van projecten.
  • Je hebt een stevige persoonlijkheid, je durft mensen aan te sturen en stimuleert de samenwerking en de procesvoortgang.
  • Je bent organisatiesensitief, klantgericht, analytisch en zelfstandig ingesteld.
  • Je kunt snel schakelen, je bent nauwkeurig, consequent en werken met deadlines is voor jou geen probleem.

Over het bedrijf

Voor de afdeling Digitale Dienstverlening van UWV zijn wij op zoek naar een Coördinator / Planner voor het project ‘Brievenchallenge’. Dit project richt zich op het verbeteren van klantbrieven en wordt gecoördineerd vanuit de divisie Klant & Service. De ambitie is om de communicatie met klanten te verbeteren. Het doel van deze challenge is dat zo veel mogelijk klanten de inhoud van onze brieven beter begrijpen en weten welke actie van hen wordt verwacht. Dit om niet alleen een betere waardering van klanten te krijgen maar ook om het aantal vragen en klachten naar aanleiding van brieven te verminderen.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau UWV

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >