Parttime Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.800-1.900
Vacaturenummer
#1AV0046929

Over de functie

Over de functie

Ben jij 32 uur per week beschikbaar en heb jij een enorme passie voor sport en wil je graag mensen helpen, dan is deze baan als customer service medewerker echt iets voor jou.

In Tilburg wordt vanuit een groot sport/outdoorbedrijf een nieuw klantencontact center opgezet en daar zoeken wij nu volop nieuwe medewerkers voor op de customer service afdeling. Zet jij altijd net dat stapje extra en ben je pas tevreden als de klant dat is? Lees dan verder, want dan zoeken we jou!

Jij bent straks degene die alle vragen over bestellingen van klanten gaat beantwoorden. Deze komen binnen via verschillende kanalen; telefoon, e-mail, WhatsApp of via social media (zoals Facebook en Twitter). Jij bent als customer service medewerker klantvriendelijk, communicatief sterk en je werkt servicegericht. Je begint de dag met een dagstart met jouw collega's, waar de doelen voor die dag worden besproken. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van verschillende vragen vanuit de klanten. Hierbij mag je jouw creativiteit inzetten om de klanten keer op keer te verrassen en blij te maken met jouw geboden service en antwoorden.

Wat we bieden

We bieden jou een vaste baan (parttime) voor 32 uur per week als customer service medewerker, indien je het goed doet dan zal je daarna in vaste dienst van het bedrijf komen te werken. Door corona wordt er nu tijdelijk thuis gewerkt, maar ze hopen snel weer op de vestiging te kunnen werken.
Verder krijg je:

  • Een salaris van €1842,22 per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur)
  • 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband)
  • Een werklaptop
  • 20% korting op de eigen merken
  • Maandelijks leuke sportieve activiteiten met je team!

In het onboardingstraject krijg je verschillende trainingen met aansluitend buddydagen om je zo snel op het gewenste niveau te krijgen. Ook wordt er aandacht besteedt aan jou als persoon. Dit doen we bijvoorbeeld door maandelijks een persoonlijk gesprek te hebben, het maken van een ontwikkelingsplan en voeren van coachgesprekken, en je de mogelijkheid bieden om verschillende trainingen te volgen. Naarmate je langer bij de opdrachtgever werkt en je steeds meer op je plek zit, ga je jezelf verder ontwikkelen door extra taken op je te nemen. Je kunt jouw functie vormgeven door je eigen doelstellingen te formuleren en deze te realiseren met de kansen die je pakt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het verbeteren van de FAQ pagina, een integratie project, verbeteren van de B2B communicatie.

Functie-eisen

We zoeken iemand die affiniteit heeft met sport, die zelf graag buiten is en/of verschillende sportwedstrijden kijkt.
Je bent 32 uur per week beschikbaar per week en je gaat na verloop twee avonddiensten per week draaien. Je bent flexibel ingesteld want eens in de maand werk je twee dagen in het weekend. Je bent flexibel ingesteld want je gaat werken in verschoven diensten met werktijden tussen 8:45 en 22:00 doordeweeks en in het weekend werk je tot 19:00. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent spontaan en vriendelijk.
  • Je kan verantwoordelijkheid nemen én snel schakelen.

Over het bedrijf

De missie van het bedrijf is om het plezier en gezondheidsvoordelen van sport voor iedereen toegankelijk te maken! Dit doen ze op een duurzame manier. Daarom is het fijn als je ook gepassioneerd bent om met sport een positieve impact te maken op onze maatschappij en natuurlijk de planeet! Je komt te werken in een fijn team waarin iedereen het beste uit zichzelf en de ander wil halen. Je werkt in een zogeheten 'netwerkstructuur'. Dat houdt in dat er weinig hiërarchie is en dat je met je eigen zelfstandige en proactieve houding het beste je weg zult vinden.

Je komt te werken in een heel divers customer service team die allemaal een passie hebben voor sport!

Onze sollicitatieprocedure:
1. Je solliciteert
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op, sluit jij genoeg aan op de wensen van de opdrachtgever?
2. Persoonlijke intake
Sluit je aan op de wensen dan word je uitgenodigd voor een (digitaal) intakegesprek, hier leren we jou in 30 minuten beter kennen.
3. Goed gesprek? Je wordt voorgesteld!
Wij stellen jou direct voor met jouw persoonlijke Unique CV.
4. Sollicitatiegesprek bij het bedrijf
Ziet het bedrijf de match tussen jouw profiel en de functie? Dan mag jij op gesprek.
5. Aangenomen?
Gefeliciteerd, je hebt de baan en gaat lekker aan de slag als parttime customer service medewerker!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Tilburg Spoorlaan

Spoorlaan 372
5038 CD Tilburg

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >