Parttime Klantadviseur

Solliciteer direct
Standplaats
Middelburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€13,08-13,20
Vacaturenummer
#1AV0048206

Over de functie

Over de functie

Als klantadviseur van de Front office ben je verantwoordelijk voor het telefonisch afhandelen van eerstelijns klantvragen. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf. Je geeft antwoord op iedere vraag en lost eventuele problemen snel en naar tevredenheid op. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plegen van outbound calls.

  • Afhandelen van de klantvragen in de mailbox
  • (Her)plannen van afspraken met monteurs
  • Aanmaken van storingsorders
  • Afhandelen van klantvragen op Twitter
  • Het zelfstandig afhandelen van eerstelijns klantcontact over bijvoorbeeld storingen.

Het aantal te werken uren per week is parttime en heel flexibel, maar ligt gemiddeld tussen de 24 uur en 32 uur per week (parttime).
Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.00uur en 17.00uur.

Wat we bieden

Stel, jij wordt onze nieuwe collega. Dan geven wij je begeleiding en ondersteuning, waardoor je volop de ruimte hebt om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen. Je komt te werken in een klein en enthousiast team, waarop je altijd kunt terugvallen. En dat is nog niet alles:

We bieden je naast een passend salaris het volgende;

  • 8% vakantiegeld
  • 24 vakantiedagen
  • Contract voor bepaalde tijd (fulltime), uitzicht op een vast contract mits positieve evaluaties.
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen via Goodhabitz.

Sollicitatieprocedure:

1. Je solliciteert
Leuk! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Persoonlijke intake
Sluit jouw cv voldoende aan op de wensen van de opdrachtgever?
Dan word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek, momenteel telefonisch of via Teams
3. Goed gesprek? Je wordt voorgesteld!
Wij stellen jou direct voor met jouw persoonlijke Unique cv.
4. Sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever.
Ziet de opdrachtgever de match tussen jouw profiel en de functie? Dan mag jij op gesprek.
5. Aangenomen?
Gefeliciteerd, je hebt de baan en gaat lekker aan de slag als parttime klantadviseur.

Functie-eisen

Zie jij jezelf als een klantadviseur met een brede glimlach en ben jij bekend met het fenomeen Twitter en bezit jij minimaal 6 van de onderstaande kenmerken?

  • Verantwoordelijkheid nemen
  • Conversaties richting geven
  • Vloeiend en duidelijk spreken
  • Zich op behoeften en tevredenheid van de klanten richten
  • Betrokkenheid tonen
  • Affiniteit met techniek
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift
  • Overtuigingskracht
  • Accuraat en efficiënt in uitvoering van werkzaamheden
  • Een proactieve houding
  • Flexibele instelling en inzetbaarheid
  • Klantgericht, resultaatgericht en analytisch vermogen

Kom dan snel met ons in contact!

Over het bedrijf

Beeld je eens in dat je iedere dag werk verricht voor 200.000 klanten. Voor een infranetwerk dat iedereen raakt en waar wij 24/7 verantwoordelijk voor zijn. Wij zijn trots op onze bijdrage aan de energietransitie in Zeeland, trots op het beheer van tienduizenden kilometers kabels en leidingen. Trots op eindeloze technische uitdagingen. Waar we het meest trots op zijn? Op onze medewerkers die elke dag klaar staan voor onze klanten. En op onze maatschappelijke rol: iedere dag elektriciteit, water, gas, duurzame energieā€¦ op ieder moment, in iedere situatie. Voor velen is ons werk onzichtbaar, maar het is onmisbaar. En daarom, hebben we jou nodig.

Het kantoor in Goes is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en met de auto vanuit Middelburg, Vlissingen, Terneuzen, Zierikzee etc.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Goes

Stationspark 2
4462 DZ Goes

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >