Parttime klantadviseur

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€14,60-14,61
Vacaturenummer
#1AV0062367

Over de functie

Over de functie

Zijn ontwikkeling en motivatie belangrijk voor jou? En wil jij bijdragen aan de ontwikkeling van een vooraanstaande verzekeraar? Dan zoekt het Customer Contact Center van Allianz jou!

Het CCC van Allianz verzorgt al het klantcontact over schadeverzekeringen voor Allianz. Wanneer jij aan de slag gaat als klantenservicemedewerker kun jij dus gaan fungeren als het eerste aanspreekpunt van de klanten van Allianz dien inbound bellen of mailen. Je gaat aan de slag met uiteenlopende vragen van tussenpersonen aangaande particuliere klanten. Ook kan het voorkomen dat particuliere klanten contact met jou opnemen over hun schadeverzekeringen. Dit kan o.a. gaan over betalingen, declaraties, inhoudelijke vragen etc.

Binnenkomende vragen rond jij uiteraard af met een 9+ mentaliteit waardoor de klant met een glimlach ophangt. Je zult gedurende het werk bij Allianz aan de slag gaan met de Wft Basis en Schade particulier om zo als ervaren klantadviseur nog beter in te kunnen spelen op de klantvraag.

Naast het klantcontact is jouw eigen inbreng en ontwikkeling enorm belangrijk in deze functie. Zie jij de oplossingen voor een probleem wat zich blijft aandienen? Dan kun jij hiermee aan de slag. Heb jij interesse in een project dat speelt op de afdeling dan kun jij hierop aanhaken. De slogan van Allianz is niet voor niets “HOME for those who DARE”.

Bij Allianz kom je op de afdeling CCC (Customer Contact Center). Dit houdt in dat jij samen één team bent, maar op verschillende specialisten op de afdeling hebt. Jij gaat samen kijken met onze consultants en Allianz welke specialisatie het beste bij jou past; Schade, Retail of Direct Claims.

Wat we bieden

  • Een salaris vanaf €14,61 bruto per uur;
  • Via Unique wordt jou de mogelijkheid geboden om je Wft Basis te behalen;
  • Het betreft een functie voor onbepaalde tijd;
  • Bij goed functioneren is er zeker kans dat je een Allianz aanstelling ontvangt;
  • Een parttime functie voor 16, 24 of 32 uur per week, werktijden liggen tussen 08:00 en 19:00 (ma t/m vr);
  • Een mooie uitdaging in het centrum van Rotterdam;
  • Een goede werksfeer waar je werkt met gemotiveerde collega's;
  • De mogelijkheid om ook een deel vanuit huis te werken.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding of studeert momenteel nog aan een HBO of Wo studie;
  • Je bent in het bezit van jouw Wft Basis (of je bent bereid deze bij aanvang z.s.m. te behalen, welke dan vergoed wordt door Unique);
  • Minimaal een jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Je bent een gesprekspartner die in staat is om snel te schakelen met iedere klant en je durft out of the box te denken;
  • Door jouw klantvriendelijke en efficiënte manier van werken realiseer je de uitmuntende klantbeleving;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening, nieuwsgierig en je hebt een proactieve werkhouding.

Inzetbaarheid:
Jouw inzetbaarheid is belangrijk voor Allianz. Wanneer jij parttime (24 of 32 uur) inzetbaar bent is het belangrijk jij deze redelijk flexibel in kan delen. Daarbij ervaart Allianz piekdagen, waarop jij minimaal twee van de drie aanwezig kan zijn. Deze piekdagen zijn: Maandag, Woensdag, Vrijdag. Ook ben je bereid de 1e twee weken 3 dagen een (betaalde) training te volgen bij Allianz. Deze training is verplicht omdat jij tijdens deze training volledig zal worden ingewerkt.

Over het bedrijf

Werken bij Allianz betekent durven! De slogan is niet voor niets HOME for those who DARE. Het voornaamste doel van Allianz is het opbouwen van vertrouwensrelatie met de klant. Hier word jij onderdeel van binnen het Customer Care Center van Allianz. Je komt op contract bij Unique, maar bent onderdeel van het bedrijf Allianz. Durf jij de uitdaging aan? Solliciteer dan op de vacature en wie weet ben jij de nieuwe schadebehandelaar in Rotterdam!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Allianz

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >