Parttime Klantadviseur CZ

Standplaats
Sittard
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Salarisindicatie
€14,62-14,63
Vacaturenummer
#1AV0103557

Over de functie

Over de functie

Woon je in Sittard of omgeving en vind je het leuk om klanten telefonisch op maat te adviseren voor een grote zorgverzekeraar? Dan zoeken wij jou! CZ is namelijk opzoek naar parttime of fulltime klantenadviseurs.
Voor een klantenadviseur is geen enkele dag hetzelfde. Het ene moment adviseer jij een klant over de beste zorgverzekering, het andere moment beantwoord je een vraag over vergoedingen, procedures of premiebetalingen.
De ene klant heeft alleen advies nodig, de ander is op zoek naar persoonlijk contact of wil een luisterend oor. Omdat jij direct met onze klanten in contact staat, is jouw rol erg belangrijk. Door jouw vermogen om verbinding te maken met de klant maak je misschien wel hun hele dag goed. Wie geeft dat nou geen voldoening?
Om goed antwoord te kunnen geven op de vraag van de klant, is kennis nodig. Je gaat daarom vóór de startdatum je WFT Zorg behalen. Je krijgt hier ruim de tijd voor en wij zullen deze vergoeden. Zodra je de WFT Zorg op zak hebt mag je starten bij CZ. De eerste 5 weken zullen bestaan uit een fulltime interne opleiding. Daarna ga je zelfstandig thuis en op kantoor aan de slag!

Wat we bieden

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd met uitzicht op een contract bij CZ;
  • Het betreft een functie waar je gedeeltelijk op kantoor werkt en gedeeltelijk thuis;
  • Een WFT Zorg diploma;
  • Een marktconform salaris van € 14,62 bruto per uur;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;
  • Groot aanbod van trainingen in Goodhabitz;
  • Je bepaald zelf je contracturen die je via een flexibel rooster invult. Het minimale aantal is 24 uur per week.

Functie-eisen

Je hebt de intrinsieke motivatie en de oprechte interesse de klant te willen helpen. Je laat de klant merken dat je actief luistert, gebruikt jouw analytisch vermogen om de vraag achter de vraag te achterhalen en geeft zo altijd advies op maat.
Jij bent empathisch, klantgericht en vriendelijk. Je houdt ervan om met mensen te werken en bent nooit te druk om iemand te helpen. Je staat sterk in je schoenen en weet om te gaan met weerstand in gesprekken.

Je bent beschikbaar om per 18 of 25 januari 2023 te werken;
Je hebt ervaring met klantcontact;
Je hebt minimaal een mbo 4 niveau diploma;
Je kan direct aan de slag met je WFT zorg en bent bereid deze te behalen;
Je hebt de mogelijkheid om op een rustige plek met privacy te werken.

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. We vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening. Onze doelstelling is de zorg voor onze bijna drie en een half miljoen verzekerden op een nog hoger peil te brengen. Daarom hebben we mensen nodig met een vergelijkbare ambitie. Iedere klant mag rekenen op persoonlijk advies en daarom staat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel bij CZ. Klanten geven de service dan ook een 8+ en dit wil CZ graag zo houden.
Onze medewerkers zijn gemotiveerd om bij te dragen aan CZ en de zorg. Zij willen betekenisvol zijn: onze mensen hebben een klantgerichte instelling, tonen ondernemerschap, komen met ideeën en creëren hun eigen ruimte. Zij voelen zich verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, scheppen er voldoening in hun werk goed te doen en streven er naar overeengekomen doelen te bereiken.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

UNQ CZ

Spoorlaan 372
5038 CD Tilburg

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >