COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur T-mobile

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1680-1681
Vacaturenummer
#1AV0024148

Over de functie

Over de functie

Als inbound klantadviseur word je gebeld door klanten van T-mobile met allerlei verschillende vragen. Vragen kunnen gaan over de installatie, het inplannen van een monteur of het doornemen van een factuur. Door in gesprek te gaan met de klant probeer jij de klant zo goed mogelijk verder te helpen. Hierbij is het belangrijk dat jij je goed kunt inleven in de situatie van de klant en denkt in oplossingen. Als een klant belt voor het beëindigen van zijn of haar abonnement, stel jij je servicegericht op. Jij gaat hierin wél het verkoopgesprek aan om de klant te behouden. Voorafgaand is er uiteraard een training, waarin jij wordt klaargestoomd voor het echte werk!

Ben je na enige tijd volledig up and running als klantadviseur en weet jij alle ins en outs van het werk? Dan zijn er volop mogelijkheden om je door te blijven ontwikkelen. Denk aan een rol als coach, trainer of floormanager! De T-Mobile afdeling binnen Cendris staat bekend om de informele werksfeer, open cultuur en veelzijdigheid in de functie. Is deze functie jou op je lijf geschreven? Solliciteer dan direct via de groene knop!

Wat we bieden

  • Je krijgt een bruto salaris van €9,70 per uur exclusief vakantiegeld, reserveringen en leuke bonussen;
  • Een toffe parttime of fulltime baan vanaf 28 uur per week;
  • Doorgroeimogelijkheden naar coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • Je krijgt een uitdagende baan in een informele organisatie;
  • Je hebt kans op een vast dienstverband na 1 jaar;
  • Super mooie werkervaring voor op je cv;
  • Leuk team waar een goede sfeer heerst!

Werken via Unique biedt ook leuke voordelen en extra's. Denk aan kortingen op fitnessabonnementen, zorgverzekeringen en hulp bij een hypotheek! Op onze website vind je alle kortingen en extra's.

Functie-eisen

Als klantadviseur bij Cendris vragen wij van jou de volgende vaardigheden;

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent doel- en resultaatgericht;
  • Een echte drive voor sales, hier staan leuke bonussen tegenover;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en handigheid in digitale systemen;
  • Goede luisteraar en weet hoe je je moet inleven in de klant;
  • Je bent per direct beschikbaar vanaf 28 uur per week.

Daarnaast ben jij ook flexibel in de avonden en in de weekenden. De openingstijden van het kantoor zijn op maandag van 08.00 uur - 20.00 uur en van dinsdag t/m vrijdag van 08:00 uur - 16.00 uur. Je uren zijn flexibel in te plannen tussen deze tijden.

Over het bedrijf

Bij Cendris staat de beleving centraal. Of het nu gaat om de beleving van de opdrachtgever, de eindklant of de medewerker. Door middel van een combinatie tussen mens, experience design en techniek wordt dit verwezenlijkt. Er wordt gekeken waar slimme technieken een goede oplossing zijn en waar persoonlijk contact door hun medewerkers het verschil maakt zorgen ze voor een waanzinnig warme aanpak. Voor de mensen van Cendris hebben ze hun employee experience scherp in beeld en werken we continu aan het werkgeluk van de medewerkers!

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Enschede. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen. Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature