Parttime Klantenservice Extra@Home PostNL

Solliciteer direct
Standplaats
Amersfoort
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 1636,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0007232

Over de functie

Over de functie

Je gaat voor deze functie aan de slag als klantadviseur bij Cendris voor PostNL Extra@Home in Amersfoort
Extra@home bezorgt als logistieke tussenpartij producten bij (webshop-) consumenten thuis, namens verschillende retailers. Voorbeelden hiervan zijn: Leenbakker, Makro, MediaMarkt,, Otto en Jysk.

Jij bent het aanspreekpunt voor de leveranciers die samenwerken met Extra@home. Je staat hun telefonisch te woord met vragen over bijvoorbeeld een verkeerde levering, of een manco. Ook heb je dagelijks een van de werkmappen in de mailbox tot je beheer. Bijvoorbeeld de retourmap of de klachtenmap. Je verwerkt alle binnengekomen vragen via de mail. Af en toe zit hier ook whatsapp contact bij.

Het is een functie voor langere tijd op uitzendbasis waarna een vast dienstverband tot de mogelijkheden behoort.

Wat we bieden

Een salaris van €9,44 bpu bij 21 jaar en ouder
Een volledig betaalde training van 5 dagen (9.00 – 17.00)
100% OV vergoeding of een tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 km enkele reis
Cendris Coins; Met dit spaarsysteem spaar je voor leuke extra's (Iphone, dagjes uit, bioscoopkaarten en nog veel meer)
8% vakantie toeslag
Opbouw van 24 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband

Functie eisen

Minimaal MBO3 werk- en denkniveau
Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week. (Contractsmogelijkheden tussen de 24 en 32 uur per week)
Minimaal 2 avonden per week beschikbaar
Max. 2 zaterdagen beschikbaar in de maand
Bij voorkeur beschikbaar op vrijdag
Affiniteit met computersystemen
Enthousiasme, flexibiliteit, klantvriendelijkheid en empathie

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Sixmastraat 66
8932 PA Leeuwarden

Vraag over deze vacature