Parttime klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO
Uren per week
16 uur
Salarisindicatie
€11,97-11,98
Vacaturenummer
#1AV0097422

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een leuke parttime baan vanaf 16 uur per week? In deze functie kan je zelf je beschikbaarheid opgeven waardoor deze baan goed te combineren is met bijvoorbeeld kinderen, school, sport of andere activiteiten.

Als klantbeheerder bij Ardanta bel je bestaande klanten om ze te informeren over de huidige polissen, NAW gegevens en het bewust maken van de verzekeringen die ze nu hebben. Deze werkzaamheden omvatten de zorgplicht die Ardanta heeft naar haar vaste klanten. Je belt klanten echt op met het doel ze te informeren en niet om producten te verkopen. Natuurlijk is het wel belangrijk dat de huidige polis nog past bij de klant. Dit kan namelijk gewijzigd zijn, door een andere baan, scheiding of huwelijk. Daarom bespreek je de polis en indien het niet meer past bij klant plan je een afspraak in met een klantadviseur van Ardanta die het inhoudelijke gesprek met de klant zal voeren.

Je start met een salaris van €11,98 per uur. In deze functie kan je je verder ontwikkelen binnen Ardanta. Zo kan je de functie verder verbreden of doorgroeien naar klantadviseur. Hierdoor zijn er ook doorgroeimogelijkheden in het salaris. Daarnaast breed je in de eerste 6 maanden je kennis al uit door je WFT basis te behalen. Dit doe je volledig op kosten van ons.

In deze functie ben continue met klanten in gesprek. Je moet je het dus leuk vinden om met andere in contact te staan. Verder beschik je over een sterkte sociale vaardigheden en weet jij goed te reageren op klanten die weerstand bieden. Deze weerstand kan bijvoorbeeld komen doordat ze denken dat je een verkoper bent. Hiervoor zijn de nodige skills en gesprekstechnieken nodig, deze leer je on the job!

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur - 21.00 uur. Je kan zelf je beschikbaarheid doorgeven en je tijd dus zelf indelen. Je werkt hierin minimaal 2,5 uur per shift. Kan je bijvoorbeeld in de ochtend en in de avond werken, dan kan je ook splitdiensten werken! De training is op kantoor en daarna heb je de mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken.

Heb je nog vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op via 088 - 8379994 of asr@unique.nl. Geïnteresseerd? Dan zien wij graag je sollicitatie tegemoet!

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €11,98
  • Een thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per uur
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €15,20 per dag)
  • 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Een baan van minimaal 1 jaar met de intentie om deze te verlengen!

Functie-eisen

Deze functie past helemaal bij jou want jij:

  • Wil minimaal 16 uur per week werken. Wil je liever meer uur werken? Dat kan ook!
  • Wil binnen 6 maanden je WFT basis behalen
  • Hebt sterke communicatie vaardigheden
  • Hebt minimaal een MBO4 diploma
  • Kan tegen weerstand of wil hier mee leren omgaan

Over het bedrijf

Ardanta is de verzekeraar als het gaat om uitvaartverzekeringen en is aangesloten bij a.s.r. Het kantoor in Enschede biedt genoeg leuke collega’s om mee te kunnen sparren. Na een week hard werken is er altijd ruimte voor wat gezelligheid. Het team bestaat uit ongeveer 35 klantadviseurs en klantbeheerders. De teamsamenstelling is divers en je collega’s zijn zeer benaderbaar. Kortom, een fijne werksfeer!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >