COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime - Klantenservice medewerker Tele2

Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€700-1.700
Vacaturenummer
#1AV0033687

Over de functie

Over de functie

Zoek jij een baan waarin je je eigen verantwoordelijkheid draagt voor de klant? Wil jij werken in een gezellig team en vind jij afwisseling in je werk belangrijk? Word klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede!

Als klantenservice medewerker bellen klanten jou als ze problemen hebben met hun internet, televisie en/of telefoon. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen over een bestelling tot hulpvragen bij installatie. Ook betalingsvragen, klachten en hulpvragen bij overstappen of storingen komen voorbij. Jij stelt gerichte vragen en probeert zo stap voor stap een oplossing te vinden. Hierbij is het belangrijk dat jij je kan inleven in de klant.

De training: Jij gaat een betaalde fulltime training volgen. Deze training zal 4 weken duren. De eerste twee weken leer jij verschillende vaardigheden en doet de benodigde kennis op over Tele2. Daarna ga jij twee weken onder begeleiding bellen. Hierin zul jij veel leren over hoe een ervaren klantenservice medewerker te werk gaat. Nadat jij de training succesvol hebt afgerond, kun jij lekker zelfstandig vanuit huis werken.

Flexibele openingstijden: Van ma t/m vrij van 09:00 – 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 – 18:00 uur. Op zondagen ben je dus lekker vrij!

Wat we bieden

  • Een bruto-uurloon van € 9,70 bij 21 jaar en ouder;
  • Een parttime functie voor langere tijd en de mogelijkheid op een vast dienstverband
  • Thuiswerken
  • Een fijne werkplek met de mogelijkheid om thuis te werken na het volgen van de training
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint
  • Uitgebreide coaching en begeleiding
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen. Goed voor op je cv!

Functie-eisen

  • Je kunt van nature goed luisteren en pikt klantsignalen goed op;
  • Je beschikt over goede communicatieskills;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je werkt vlot met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van maandag t/m vrijdag;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar!

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL, Eneco, Nederlandse Loterij en Greetz. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris waardeert de inzet van onze medewerkers en willen ze graag belonen voor hun harde werk. Daarom hebben ze iets ontzettend gaafs bedacht: Cendris Coins! Met dit klinkende spaarsysteem verzamelen medewerkers Coins die ze kunnen gebruiken voor inspirerende extra’s in de Coins shop. Denk bijvoorbeeld aan een avondje bios, een dagje pretpark, tegoedbon of een van de vele producten. Je kunt zelf kiezen waar je jouw Coins aan besteedt!

Zin om aan de slag te gaan? Of heb jij vragen over deze vacature? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Stefan via 06 -41643420 of mail naar cendris.noord@unique.nl

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature