Parttime klantenservice medewerker thuiswerken

Solliciteer direct
Standplaats
Breda
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
16 uur
Salarisindicatie
€12,50-12,51
Vacaturenummer
#1AV0099225

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een parttime baan waarbij je kunt thuiswerken voor minimaal 16 uur in de week? Lees dan snel verder! Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die het leuk vinden klanten van Delta Fiber Nederland op te bellen en hun klanttevredenheid te peilen.

Je gaat klanten bellen waarbij het proces van aanmelding voor glasvezel via Delta Fiber tot het daadwerkelijke ‘up-and-running’ zijn van het internet, langer heeft geduurd dan gebruikelijk. Jij belt de klant op om te vragen of het internet goed werkt, ze tevreden zijn met de service die Delta Fiber verleent én kijkt of jij nog wat extra’s kunt doen om de klantverwachtingen te overtreffen. Je bent hierin proactief en zorgt dat eventuele ontevredenheid wordt opgelost.
Je ziet het als een uitdaging om weerstandsgesprekken positief af te ronden. Binnen deze functie krijg je ontzettend veel vrijheid en de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie. Je ontvangt een laptop en headset in bruikleen van Delta Fiber.

Ook is er maandelijks kans op leuke gadgets, waardebonnen en meer! Solliciteer snel op deze uitdagende functie!

Er zijn verschillende instroomdata mogelijk, naar eigen wens in te vullen.

Wat we bieden

  • Een salaris van €12,50 bruto per uur.
  • Je bouwt vakantiegeld op: 8,33% over je salaris;
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per gewerkte thuiswerkdag;
  • Een functie voor bepaalde tijd met kans op overname door Delta Fiber na een jaar;
  • Een functie waar je direct kunt thuiswerken;
  • Een ontzettend flexibele functie waar je vanaf 16 uur per week tot 40 uur per week kunt werken met diensten vanaf 4 uur per dag. Deze functie is goed te combineren met een studie / opleiding!

Er wordt van je verwacht dat je de eerste twee weken 2 keer op zaterdag werkt van 10:00 tot 16:00. De overige dagen kun je al direct thuiswerken! Wanneer je na twee weken zelfstandig kunt bellen hoef je maar één keer per maand naar het kantoor in Schiedam te komen!

Functie-eisen

  • Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
  • Je wil je ontwikkelen als klantenservice medewerker;
  • Je bent parttime 16 uur of fulltime 40 uur beschikbaar;
  • Ervaring met telefonische werkzaamheden is een pré.
  • Enige technische kennis.

Over het bedrijf

Wij maken snel internet via glasvezel beschikbaar voor steeds meer mensen in Nederland. In het bijzonder voor mensen die in randstedelijke en buitengebieden wonen, waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is.
Je kent de grote namen wel: T-Mobile, KPN, Vodafone, etc. Maar wist je dat Delta Fiber (met als merk Caiway) de snelstgroeiende Telecom provider van Nederland is? Wij zoeken enthousiaste collega's die in ons prachtige pand naast station Schiedam Centrum en/of Middelburg ons willen helpen om nóg meer te groeien. In 2025 wil Delta Fiber groeien naar 2 miljoen klanten.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau New Business

Willemsplein 37 -2
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >