Parttime klantenservice medewerker zorg a.s.r.

Solliciteer direct
Standplaats
.
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Salarisindicatie
€13,15-13,16
Vacaturenummer
#1AV0085309

Over de functie

Over de functie

Hybride functie- Als klantadviseur zorgverzekeringen sta je direct in contact met klanten via de telefoon, mail, chat en social media kanalen. Je geeft advies over de zorgverzekering van de klant en beantwoordt hun vragen.

Meestal heb je telefonisch contact met klanten, maar regelmatig ook via Whatsapp, chat, social of e-mail. Veel voorkomende vragen die je beantwoordt gaan over de status van ingediende declaraties, over de polisvoorwaarden en ook het begrip eigen risico roept bij een groot aantal mensen vragen op. Tijdens het ‘zorgverzekering-overstapseizoen’ is het extra druk omdat de nieuwe tarieven van de zorgverzekeringen dan worden bekend worden gemaakt. Je probeert iedereen zo goed mogelijk te helpen door echt naar de klant te luisteren, en door de tijd te nemen kun je echt het verschil maken.

Om advies te mogen geven moet je in het bezit zijn van je Wft Zorg. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Je kan gratis jouw Wft certificaat via Unique halen vóór de start van je nieuwe baan.

Hoe ziet de planning eruit?
Op 17 oktober begin jij met de interne, betaalde, opleiding bij a.s.r. Deze vindt plaats van 17 t/m 21 oktober én op maandag 24 oktober. De training ga je leren zelfstandig aan de slag te gaan als klantenservice medewerker! Natuurlijk kan je jouw hulpvaardige collega's altijd aanhaken als je er niet helemaal uit komt! Voor die tijd behaal je je WFT zorg diploma (op kosten Unique) zodat je vanaf 17 oktober aan de slag kunt.

Werken vanuit huis
Deze functie kan je volledig vanuit huis werken! Werk je liever op kantoor of graag hybride? Dat kan ook!
De eerste dag is voor iedereen op het trendy hoofdkantoor in Utrecht. Je ontvangt dan je laptop en andere benodigdheden die je nodig hebt voor je werk en leert je collega's en het kantoor kennen!

Duur van de functie;
Het betreft een tijdelijke functie tot 1 februari 2023 maar wellicht, na gebleken geschiktheid en afhankelijk van de hoeveelheid werk, wordt de duur verlengd.

Wat maakt deze baan zo leuk? We vroegen het een collega werkzaam op de afdeling:
“Bij a.s.r. voel je je snel thuis. Iedereen is welkom bij het Contact Center Zorg (CCZ). De verbondenheid in het team is groot. Met een diversiteit aan collega’s die een goede weerspiegeling van onze samenleving zijn en waarbij saamhorigheid belangrijk wordt gevonden.”

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €13,16 per uur
  • Een thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per uur
  • Zicht op een a.s.r. contract bij goed functioneren!
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €15,20 per dag obv 40 km);
  • 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Werken vanuit huis!
  • Kosteloos je Wft Zorg halen via Unique

Functie-eisen

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent flexibel en je wil je graag ontwikkelen binnen een mooie organisatie.

Verder:

  • Is jouw kennis van de Nederlandse taal, is zowel in woord als geschrift zeer goed
  • Heb je minimaal een mbo 4 opleiding afgerond
  • Kan je minimaal 24 uur per week werken. Liever meer werken? Je kan ook voor 32 of 38 uur per week aan de slag!
  • Ben je beschikbaar binnen de tijdskaders van a.s.r. : maandag t/m vrijdag tussen 08.30 -17.30
  • Kan je na de eerste 6 weken ook één avond per week tot 21.00 uur werken en één keer per maand op een zaterdag

Over het bedrijf

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r.. Denk hierbij aan het helpen van mensen in nood, bij schade en bij mooie initiatieven.

Bij a.s.r. geloven ze in samen sterker en beter maken en staan we voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Ze streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden herkend, gewaardeerd en benut. Iedereen die zijn talenten wil inzetten om de doelstellingen van a.s.r. te realiseren krijgt de ruimte om dat te doen, ongeacht gender, leeftijd, afkomst of geaardheid.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >