COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime klantenservice T-Mobile

Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.000-1.771
Vacaturenummer
#1AV0039916

Over de functie

Over de functie

Spreekt de verantwoordelijkheid en het klantcontact bij T-Mobile jou aan? Wacht dan niet te lang en reageer direct: je kunt vanaf 1 maart al starten met deze nieuwe baan!
Zoek jij een baan waarin je je eigen verantwoordelijkheid draagt voor de klant? Wil jij werken in een klein team en echte gesprekken voeren met klanten? Word Inbound klantenservice medewerker bij T-Mobile!

Geen opdringerige gesprekken: alleen de klanten helpen en goede gesprekken voeren. Dat is wat jij gaat doen als Inbound klantenservice medewerker bij T-Mobile. Jij bent verantwoordelijk voor alle telefonische vragen over de Internet- en televisie producten van T-Mobile. Kom je niet uit een vraag? Dan bel je de klant later terug, nadat je de vraag hebt uitgezocht. Grotendeels ben jij telefonisch met klanten in contact, maar er komt ook een klein stukje administratie bij kijken. Zo ben jij zelf verantwoordelijk om bijvoorbeeld de rekening van de klant te crediteren mocht dit nodig zijn.

Je komt te werken in een groot team van ongeveer 60 tot 75 collega’s. Twee keer per week heb je ’s ochtend een koffiemomentje om gezellig met je collega’s te praten over van alles en nog wat. Zo krijg en houd je, ondanks dat collega’s thuiswerken, een goede band met de rest van het team. Daarnaast heb je dagelijks contact met je teamleiders en is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door coaching en het uitbreiden van je vaardigheden.

Wat we bieden

  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een klantenservice functie;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen;
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereid aan je werk begint;
  • Een startsalaris van €9,87 bruto per uur vanaf 21 jaar met mooie groeimogelijkheden;
  • Mogelijkheid om mooie bonussen toe te voegen aan je salaris
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis of 100% OV vergoeding!
  • Thuiswerkmogelijkheden;

Functie-eisen

  • Je kunt goed luisteren en vind het leuk om met mensen in gesprek te zijn;
  • Je hebt technische affiniteit
  • Jij bent 2 avonden per week tot 22:00 uur beschikbaar.
  • Jij bent 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent 2 weken beschikbaar voor een fulltime training;

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Enschede. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen. Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature