COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime medewerker klantenservice Bank

Solliciteer direct
Standplaats
Geleen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€14,08-14,09
Vacaturenummer
#1AV0042678

Over de functie

Over de functie

Bij BLG Wonen te Geleen zoeken we leuke mensen op de afdeling Klant en Adviseur Relatie. De afdeling KAR bestaat uit 30 medewerkers en samen met je nieuwe collega's ga je aan de slag als klantenservicemedewerker!

Je wordt opgeleid voor bank en-hypotheekzaken en gaat het gesprek aan met zowel zakelijke als particuliere klanten. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken maar ook schriftelijk contact gaat jou goed af. Je zult vragen krijgen met betrekking tot hypotheken en hier klanten zo goed als mogelijk te woord staan. Klanten kunnen in het keuzemenu ook kiezen voor de scheidingsdesk of nabestaandendesk en kunnen ook bij jou terechtkomen. Ontwikkeling is een belangrijk aspect in deze functie, naarmate je langer bij BLG Wonen werkt krijg je steeds een groter takenpakket. Je voert vooral servicegerichte gesprekken met klanten, deze zijn informatief en indicatief. Vragen die je kan krijgen zullen bijvoorbeeld gaan over boetes bij het opbreken van het rentepakket, het berekenen van marktwaardes & lijfrente.

Via Unique bieden wij je de mogelijkheid om meerdere Wft's te behalen. Wij vergoeden deze kosten en faciliteren een online leeromgeving. Het belangrijkste is echter dat het in je bloed zit om klanten altijd met een lach op te laten hangen!

Wat we bieden

Naast een startsalaris van €14,08 per uur bieden we je het volgende:

  • Afhankelijk van ervaring en diploma's kan je salaris oplopen;
  • Een parttime functie voor +- 24 uur per week;
  • Een tijdelijke functie met uitzicht op verlenging of overname door BLG Wonen afhankelijk van jouw prestaties;
  • Kom je met het OV? Dan worden je reiskosten 100% vergoed. Kom je met eigen vervoer krijg je een tegemoetkoming van €0,10 per kilometer.
  • Een baan bij een ontzettend leuk bedrijf waar collegialiteit hoog in het vaandel staat en je in de pauze een potje kan tafeltennissen.
  • Unique vindt ontwikkeling belangrijk. Samen met je kijken we altijd naar mogelijkheden om jou de medewerker van de toekomst te maken!

Functie-eisen

Naast het feit dat klantenservice in je bloed zit beschik je over de volgende zaken:

  • HBO werk en-denkniveau én aantoonbare telefonische klantenservice ervaring;
  • Je hebt reeds Wft Basis of bent bereid deze binnen 3 maanden via Unique te behalen;
  • Je bent voor 24 uur per week beschikbaar maar vindt het niet erg om tijdens drukke periodes een dag extra te werken;
  • Je bent op korte termijn beschikbaar;
  • Ervaring in financiële dienstverlening is een pré.

Over het bedrijf

In plaats van rekeningnummers ziet BLG Wonen mensen. Door altijd naar de context van bepaalde situaties te kijken levert BLG Wonen voor iedere klant maatwerk. Ook mensen die in slecht weer zitten worden geholpen, zo werkt BLG Wonen bijvoorbeeld niet met incassobureau's. In het altijd gezellige Geleen werkt BLG Wonen al 65 jaar voor een mooi doel: de mens staat centraal.

BLG Wonen is onderdeel van De Volksbank. Een bank waar duurzaam bankieren met de menselijke maat een motto is waar alle 3000 medewerkers elke dag keihard voor werken.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

De Volksbank

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature