Als Medewerker Office Support ben jij de persoon die klanten met een glimlach helpt en problemen oplost. Je werkt snel en efficiënt, en je communiceert zowel in het Nederlands als in het Engels. Het vinden van oplossingen is jouw specialiteit, en je streeft ernaar dat elke klant volledig tevreden is.
Binnen de organisatie heeft de afdeling Office Support een belangrijke rol. Naast het afhandelen van klachten in het kader van Kwaliteitsbeheer, zorg je ervoor dat de e-mailboxen goed beheerd worden en dat klanten tijdig de juiste reacties ontvangen. Je houdt de voortgang van lopende vragen in de gaten en biedt klanten passende ondersteuning. Indien nodig, help je het team met diverse facilitaire taken.