parttime meldkamer medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Den Haag
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
10 uur
Dienstverband
Bijbaan
Salarisindicatie
€11,00-11,80
Vacaturenummer
#1AV0090889

Over de functie

Over de functie

Lijkt het je leuk om het aanspreekpunt van heel veel verschillende bedrijven te zijn? ben je communicatief sterk en
ben je parttime beschikbaar, dan is dit de baan voor jou!

we nemen je mee in een dienst bij onze opdrachtgever.
Vandaag draai je een ochtenddienst. Bij binnenkomst pak je een kopje koffie en informeer je bij je collega’s of er bijzonderheden zijn geweest in voorgaande dienst(en). Je start je PC op en pakt je headset uit je kluisje. Je eerste call komt al binnen: een klant die graag doorverbonden wil worden. De desbetreffende persoon blijkt echter niet aanwezig te zijn je noteert een terugbelverzoek. Tijdens je dienst krijg je de meest uiteenlopende vragen van bellers. Stuk voor stuk sta je alle bellers professioneel en correct te woord. Er is een storing opgetreden bij een klant, ook deze call handel jij af. Jouw ochtenddienst zit er alweer op, tijd om te gaan genieten van je vrije middag! Op één dag voor meer dan 50 bedrijven werken, dat is precies wat je elke dienst doet bij onze opdrachtgever. Als medewerker klantcontact zorg jij ervoor dat onze klanten altijd 24/7 telefonisch bereikbaar zijn.

Je dagelijkse taken zullen bestaan uit:

  • Het schrijven van terugbelnotities, waarbij de nadruk ligt op het correct noteren van de juiste gegevens;
  • Het beantwoorden van korte vragen en het doorverbinden van telefoongesprekken;
  • Storingen of klachten opnemen. Hierbij is het van belang dat je goed doorvraagt naar de aard van de klacht, vervolgens maak je melding van de klacht of storing bij de juiste partij
    De werktijden
    De eerste 3 maanden werk je al je diensten overdag tussen 07.00 uur en 19.00 uur. Na deze periode is het mogelijk om alle diensten te werken. Dus ook de avond en weekend diensten.

Wat we bieden

  • Een afwisselende baan met vast dienstverband voor 10 tot 20 uur per week
  • Een salaris van € 11,80 per uur
  • Een flexibel contract met uitzicht op verlenging met een vast aantal uren
  • Een fijne en moderne werkplek in Rijswijk
  • Een enthousiast team met leuke collega'

Functie-eisen

JIJ:

  • Werkt foutloos en secuur
  • Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Kan snel schakelen tussen processen en systemen
  • Bent flexibel inzetbaar
  • Beschikt over perfecte communicatieve vaardigheden
  • komt uit de omgeving Den Haag, Delft of Rotterdam

Over het bedrijf

al meer dan 30 jaar dé specialist in bereikbaarheid. U hoeft zich nooit meer zorgen te maken over de telefoon: de opdrachtgever neemt als betrouwbare partner altijd op. Uw telefoondienst, externe receptie of storingsdienst. Ook voor andere verzoeken kunt u de opdrachtgever inschakelen. ze zijn flexibel en denken met u mee.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Rijswijk

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >