Wat ga je precies doen
Kan jij goed het overzicht houden en werk jij secuur? Heb jij ervaring als planner, of wil je het graag leren? Lees dan gauw verder! Een werkdag als planner bij deze mooie organisatie is dynamisch en uitdagend. Klanten weten hun weg naar jou via meerdere kanalen te vinden en willen natuurlijk graag zo snel mogelijk geholpen worden. Reparatie opdrachten komen via de afdeling verkoop binnendienst, storingen of via lopende onderhoudscontracten bij jou binnen. Je maakt een inschatting van de duur van de opdracht en controleert of alle vereiste materialen ter plaatse zijn. Indien nodig huur je hulpmiddelen in, zoals een hoogwerker of een heftruck. Uitgaande van de klantvraag beoordeel je welke monteur op basis van zijn vaardigheden, locatie en beschikbaarheid de betreffende opdracht zou kunnen uitvoeren.
Als aan deze voorwaarden voldaan kan worden neem je contact met de klant op om te bevestigen wanneer de opdracht uitgevoerd wordt. Tot slot verwerk je de afspraak in het planningsprogramma Link2, zodat de monteur weet waar hij wanneer naartoe moet. Gedurende de dag houd je in de gaten of je planning nog haalbaar is en stel je deze indien nodig bij. Eventuele wijzigingen communiceer je richting de monteur en de klant. Alle werkzaamheden die uitgevoerd zijn door de monteur worden in een service rapport vastgelegd. Je verwerkt deze rapportages in Link2 en draagt er zorg voor dat de hieruit voortvloeiende acties tijdig door jou of je collega’s worden opgevolgd.
Wat bieden we jou
Naast een warme, informele en collegiale werksfeer bieden wij jou uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:
- Een gevarieerde baan met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
- De mogelijkheid om een opleiding of training te volgen voor jouw loopbaan;
- Een mooi salaris o.b.v. leeftijd en ervaring tussen de €2.400 en €2.800;
- Reiskostenvergoeding;
- Een fulltime functie tussen de 32 en 40 uur per week;
- Leuke activiteiten vanuit de personeelsvereniging.
Functie-eisen
- Je hebt een MBO 3 of 4 werk en denkniveau;
- Het is een pré wanneer je reeds een aantal jaren ervaring hebt in het plannen en coördineren van werkzaamheden, ‘learning by doing’ is voor ons zeker niet vreemd;
- Affiniteit (of interesse) in de techniek is daarbij wel zo handig;
- Verder ben je handig met computersystemen en kun je goed met MS Office overweg;
- Tevens sta je sterk in je schoenen en weet je, in alle omstandigheden, rust te bewaren en het overzicht te behouden.
Het werk van een planner vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en accuratesse. Je weet daarbij het overzicht te behouden, ook bij tijdsdruk of in hectische situaties. Natuurlijk heb je een klant- en servicegerichte instelling.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een van de grootste Europese systeemaanbieders van deuroplossingen en laad/docking-systemen voor particulier en industrieel gebruik. De overkoepelende organisatie produceert op verschillende locaties in Europa en verkoopt producten via tal van nationale bedrijven en verkooppartners over heel de wereld. Ze werken in Nederland vanuit de vestigingen Roermond (planning, service, onderhoud en montage), Waardenburg (verkoop) en Almelo (verkoop en montage) met in totaal ca. 180 medewerkers. Bij jou op kantoor werken nog 5 collega's inclusief je teamleider.
De monteurs zijn dagelijks vol enthousiasme onderweg door heel Nederland t.b.v. het installeren, monteren, repareren, keuren en onderhouden van hun industriële producten bij een grote diversiteit aan klanten en relaties.