COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

PostNL Webcare avondtraining Parttime

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.680-1.681
Vacaturenummer
#1AV0033020

Over de functie

Over de functie

Als Webcare Medewerker ben je helemaal ‘in to’ social media en weet jij als geen anders wat online communicatie tegenwoordig kan doen. In deze functie ben je ambassadeur van PostNL en is het aan jou om (pro-)actief op verschillende social media kanalen vragen, opmerkingen of klachten te beantwoorden.

Maar het is meer dan dat.. Omdat social media je kan maken en breken is het aan jou om op een leuke gevatte manier hierop in te spelen. Zet PostNL op de kaart met jouw ludieke teksten en maak de klanten blij met de oplossingen die jij biedt. Dit doe je door middel van livechat of online platform zoals bijvoorbeeld Twitter. Merk je daarnaast belangrijke en/of opmerkelijke signalen op, dan staat het management voor je klaar om deze feedback in ontvangst te nemen en met jou hiermee aan de slag te gaan.

Doordat tegenwoordig onze online wereld nooit sluit is PostNL Webcare 24/7 bereikbaar. Dat betekend dat je in deze functie niet gebonden bent aan kantooruren. Dat brengt veel voordelen met zich mee. Het is namelijk mogelijk om te kiezen uit verschillende contracturen met de daarbij behorende beschikbaarheid.

Voordat jij “los” gaat word je getraind door de experts van POSTNL. Bij het afronden van de training weet jij precies de “YAY” en “NAY” van deze bijzondere wereld van online communicatie. Door middel van deze leuke training leer je PostNL beter kennen en om het beste uit jezelf te halen.

Bijkomend voordeel is dat je deze vacature goed met je activiteiten kunt combineren. De training voor deze vacature is namelijk in de avonduren en op zaterdag gedurende 2 weken.

Wat we bieden

  • Een parttime baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Keuze uit de volgende contracturen: 20-28, 24-32, 28-36;
  • Salaris; vanaf 21 jaar bruto uurloon van €9,70.
  • Een betaalde training;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • Een gezellige werkplek hartje Leeuwarden;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer

Functie-eisen

  • Je bent de Nederlandse en Engelse taal goed vaardig;
  • Leuke bijkomstigheid als je ook de Franse taal goed beheerst;
  • Je hebt een goed gevoel voor taal en tekst waardoor je vlot en foutloos teksten kan schrijven;
  • Beschikbaar gedurende de gehele training
  • Idealiter beschikbaar op dinsdag en donderdag tot 0.00 en op zaterdag van 21.00 tot 0.00,

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Leeuwarden. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen.
Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat.

Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature