COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Procesbegeleider

Standplaats
Hengelo
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.300-3.600
Vacaturenummer
#1AV0040253

Over de functie

Over de functie

Voor UWV Hengelo zijn wij opzoek naar een Procesbegeleider SMZ.

Als Procesbegeleider maak je deel uit van een multidisciplinair team van verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen, procesbegeleiders, medisch secretaresses en teamondersteuners. In dit team ben jij verantwoordelijk voor de regievoering op de dossiers, zowel op het logistieke als het inhoudelijke vlak. Daarbij bepaal je samen met de verzekeringsarts en arbeidsdeskundige welke inzet van wie wanneer nodig is om de vraag van de klant proportioneel en goed te kunnen beantwoorden. Ook onderken je of inzet van andere divisies noodzakelijk is en bepaal jij het recht, de hoogte en de duur van de uitkering.

Jij bewaakt dat op het juiste moment de juiste acties worden uitgevoerd, oftewel dat procesafspraken worden nagekomen. Als dit niet dreigt te gebeuren, dan is het voor jou vanzelfsprekend je collega’s hierop aan te spreken.

Dankzij jouw helikopterview, jouw vermogen om snel een beeld te vormen van complexe vraagstukken en de wetstechnische kennis waarover je beschikt, gaat dit alles jou goed af. Ook kun jij je goed verplaatsen in de situatie van klanten en je collega’s.

Als persoon sta je stevig in je schoenen, durf je actie te ondernemen en jouw standpunt vast te houden. Je escaleert als de voortgang van de dossierafhandeling daarom vraagt. Meestal is dat echter niet nodig want het meekrijgen van anderen gaat je goed af dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, jouw overtuigingskracht en jouw vermogen om te denken in mogelijkheden.

Je bent de spil van het team en ervaart samenwerking als een essentieel onderdeel van jouw functie. Nieuwsgierigheid naar opvattingen en werkwijzen van anderen en hiervan willen leren zijn voor jou vanzelfsprekend. Omdat SMZ als divisie voortdurend in beweging is, ervaar je veranderingen als een kans om jezelf te ontwikkelen.

De belangrijkste onderdelen van de functie:

  • Je regisseert en bewaakt proactief de dossierbehandeling zowel voor de logistieke als inhoudelijke afhandeling;
  • Je vormt een beeld van het vraagstuk gericht op het optimaal verlopen van het beslisproces;
  • Je beslist op basis van wet- en regelgeving en interne kaders over het vraagstuk;
  • Je draagt zorg voor de administratieve verwerking van het vraagstuk;
  • Je draagt zorg voor de communicatie betreffende het vraagstuk;
  • Je onderkent bij de behandeling van het vraagstuk zaken die consequenties hebben voor andere, in- en/of externe behandelaars en informeert hen;
  • Je informeert interne actoren in het werkveld betreffende algemene, niet vraagstuk gebonden, aangelegenheden.

Wat we bieden

  • Salaris tussen de €2.300 en €3.600 obv 38 uur
  • Zowel fulltime (38 uur) als parttime (32 uur) werken mogelijk
  • Volledige vergoeding als je met openbaar vervoer reist en een tegemoetkoming in je kosten met eigen vervoer
  • Opleidings en trainingmogelijkheden
  • 6 maanden contract met de intentie tot verlenging

Functie-eisen

  • Je functioneert op minimaal MBO 4 niveau;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je kunt snel schakelen en verbanden leggen;
  • Je kunt verschillende gesprekstechnieken en gedragsstijlen inzetten;
  • Je kunt goed plannen en organiseren en laat je daarbij niet snel uit het veld slaan;
  • Je kunt goed uit de voeten met geautomatiseerde systemen;
  • Je kent wet- en regelgeving SV;
  • Het is een pré als je ervaring hebt met en/of kennis van de werkprocessen van SMZ, en ervaring hebt in een
    soortgelijke functie.

Naast de algemene UWV kerncompetenties beschik je over de volgende competenties:

  • Besluitvaardigheid
  • Discipline
  • Oordeelsvorming
  • Plannen en organiseren eigen werk

Over het bedrijf

De divisie Sociaal Medische Zaken heeft als ambitie om de indicatiesteller in het domein van Werk en Inkomen te zijn. De kerncompetentie van SMZ is dan ook Sociaal Medische Beoordeling bij arbeidsvermogen.
Daarbij wil SMZ het gezaghebbende expertisecentrum in Nederland zijn op het gebied van verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde.

SMZ OGN opereert in een omgeving die zakelijker wordt en zit in een transitieproces naar een professionele organisatie waarbij kwaliteit een integraal onderdeel is van de bedrijfsvoering. Dit komt tot uiting in medewerkers en teams die:

  • verantwoordelijk zijn en zich verantwoordelijk voelen voor de kwaliteit van hun handelen;
  • voldoen aan de vraag van de opdrachtgever en afnemer waarbij de professionele inspanning is verricht die nodig was.

Dit alles vraagt het nodige aanpassingsvermogen van de medewerkers, om zo de dienstverlening te kunnen leveren die van hen wordt gevraagd.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature