COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Product Specialist

Solliciteer direct
Standplaats
Tiel
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2500-2800
Vacaturenummer
#1AV0021230

Over de functie

Over de functie

Wil jij werken met internationale klanten, heb je ervaring in de customer support en wil je als specialist aan de slag?

Lees snel verder!

Als Product Specialist werk je op de afdeling Customer Support. Op deze afdeling vinden alle helpdesk activiteiten plaats, zoals het beantwoorden van vragen, controleren van processen, klanten adviseren en de voorkomende problemen worden er geanalyseerd en verholpen. In jouw functie als Product Specialist voer je analyses uit maar daarnaast ook trainingen on-site bij klanten in binnen- en buitenland. In deze functie komt het voor dat je enkele dagen in het buitenland verblijft om training te geven bij een ingebruikname. Je gaat fulltime aan de slag op het kantoor in Tiel en hebt een divers takenpakket. Tiel ligt tussen de steden Utrecht, Arnhem/Nijmegen en Den Bosch. Wegens groei bij het bedrijf is deze vacature beschikbaar.

Jouw taken:

  • Je ondersteunt en vervangt de medewerker Customer Support (bij afwezigheid);
  • Je voert eerste lijn helpdeskactiviteiten uit;
  • Je voert tweede lijn helpdeskactiviteiten uit (gericht op adviezen, werkprocessen bij klanten en relaties, rapportages, instructie, etc.);
  • Je schrijft handleidingen en houdt deze bij;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en uitwerken van implementatie- en projectplannen, checklists, communicatie naar de eindgebruikers;
  • Je bereidt de ingebruiknames voor en voert implementaties uit;
  • Je geeft trainingen en instructies;
  • Je geeft ondersteuning op beurzen;
  • Je voert commerciële werkzaamheden uit.

Wat we bieden

  • Je komt te werken in een collegiaal en leuk team en je werkt met een boeiende productrange;
  • Je mag rekenen op een gedegen inwerktraject;
  • Je krijgt een auto, laptop en telefoon van de zaak;
  • Je kan rekenen op goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Bij goed functioneren werk je toe naar een contract voor onbepaalde tijd.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding;
  • Je bent een initiatief nemend persoon, empathisch en bent geduldig;
  • Je bent representatief en communiceert duidelijk;
  • Je hebt goede schriftelijke vaardigheden, een klant verwacht immers een professioneel en compleet dossier wat vertrouwen uitstraalt;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift, daarnaast beheers je het Duits en/of Frans goed.

Over het bedrijf

Je komt te werken in de branche van kleding- en garderobesystemen. De organisatie heeft een eigen service- en installatieteam en alle ontwikkelingen worden tevens in eigen beheer gedaan.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Tiel

Kersenboogerd 3 - 5
4003 BW Tiel

Vraag over deze vacature